Hotspot Shield 因其超快的速度和庞大的服务器网络而脱颖而出。其免费和高级版本都提供了易于使用的界面和强大的安全性，但大多数功能仅供高级用户使用。在我们的测试中，我们还发现了一些关于其日志记录和解锁功能的问题。
Hotspot Shield 优点和缺点
优点：
- 市场上最快的 VPN
- 可访问 HBO Max、美国 Netflix 和 Hulu
- 覆盖 80 个国家的服务器
- 用户友好，应用简单
- 适合游戏玩家
- Hotspot Shield 免费版无流量限制
缺点：
- 日志记录太多，且位于美国
- 没有透明报告或审计
- 在中国不可靠
- 免费版限制很多
- 退款不保证
Hotspot Shield 自 2008 年推出以来，一直是市场上最受欢迎的 VPN 之一，提供免费和高级版本。它由 Aura 公司拥有，这是一家合法公司，但在购买之前你应该了解以下几点：我们对 Hotspot Shield 的可信度以及其保护隐私的能力持有一些疑虑。
在这篇 Hotspot Shield 评测中，我们测试了免费和付费版本，以了解它是否值得信赖，能否成功跨区地理限制的流媒体网站，以及是否安全使用。
谁适合使用 Hotspot Shield？
适合使用 Hotspot Shield 的人：
- 追求最快 VPN 的人。 Hotspot Shield 是我们测试过的最快的 VPN，在速度测试中获得了 10.0/10 的完美评分。
- 需要多样化 IP 地址的人。 Hotspot Shield 高级版拥有庞大的虚拟服务器网络，在全球提供 1,800 台服务器。
- 喜欢观看 HBO Max、Hulu 等流媒体的人。 Hotspot Shield 高级版在流媒体测试中表现出色，能够从世界任何地方解锁大多数国际网站。
不适合使用 Hotspot Shield 的人：
- 隐私至上的人。 Hotspot Shield 在隐私评估中仅得到了 3.2 分，因为其记录的数据量很大，并且在我们的许多安全测试中未通过。
- 需要翻墙的人。 Hotspot Shield 在绕过中国的审查方面不可靠，在过去一年中的成功率仅为 14%。
- 需要免费 VPN 来观看 Netflix 的人。 Hotspot Shield 免费版无法跨区美国 Netflix 或大多数其他 Netflix 地区。
隐私和日志记录政策
Hotspot Shield 日志记录太多
隐私和日志记录政策评分：3.2/10
Hotspot Shield 无法信任其保护你的在线隐私。它记录你的带宽使用情况、连接时间戳、浏览活动、账户信息，甚至你的原始 IP 地址。虽然最敏感的数据仅在 VPN 会话期间存储，但这仍然过于侵入性，特别是 Hotspot Shield 位于美国——五眼联盟的创始成员之一。
在 65 个 VPN 中，Hotspot Shield 的隐私和日志记录政策排行第 42 位。
以下是 Hotspot Shield 记录的信息汇总：
| 数据类型 | Hotspot Shield 是否记录 |
|---|---|
| 账户信息 | 是 |
| 浏览活动 | 是 |
| 最后一次连接日期 | 否 |
| 设备信息 | 是 |
| DNS 查询 | 否 |
| 个别带宽使用情况 | 是 |
| 个别连接时间戳 | 是 |
| ISP | 否 |
| 同时连接数 | 否 |
| 原始 IP 地址 | 是 |
| VPN 服务器 IP | 否 |
| VPN 服务器节点 | 是 |
如你所见，Hotspot Shield 会记录大量敏感且可识别的信息，包括你的真实 IP 地址。
Hotspot Shield 以仅在 VPN 会话期间存储你的 IP 地址为由，辩护其记录政策。但在任何时候存储这些信息都是不必要的。其他 VPN 如 Private Internet Access 和 Mullvad 证明了这一点。
Hotspot Shield 还记录你的带宽使用情况、连接时间戳、VPN 服务器节点和原始位置——并且这些日志会无限期保留。
你的浏览数据会被记录，但以汇总形式存储，这意味着它不能与特定账户关联。
Hotspot Shield 免费版的隐私性更差，因为使用它意味着需要与第三方广告商分享你的个人身份数据。
由 Aura 公司拥有，位于美国
Hotspot Shield 现在由 Aura 公司拥有。这是一家总部位于美国的公司，那里有侵入性的隐私法律。美国当局可以强制 Aura 保留和分享其用户的信息。
美国也是五眼联盟的创始成员之一，这些国家合作收集、分享和分析大规模监视数据。对于隐私来说，这些都不是什么好消息。理想情况下，Hotspot Shield 应该位于没有数据保留法律的地方，例如英属维尔京群岛或瑞士。
不再发布透明报告
Hotspot Shield 曾经发布透明报告，详细说明其收到的执法请求及其回应情况。这建立了信任，并证明了其安全的日志记录声明。然而，Hotspot Shield 自 2019 年以来未发布透明报告。
Hotspot Shield 最后一次发布透明报告是在 2019 年，当时它的所有权不同。
没有透明报告和独立审计，就没有证据支持 Hotspot Shield 的隐私保护声明，因此不能完全信任它。
Hotspot Shield 的争议历史
围绕 Hotspot Shield 发生了许多争议：
- 2016 年，CSIRO 的一份报告指出 Hotspot Shield 的一些可疑行为。Android 大陆VPN“注入了用于广告和跟踪目的的 JavaScript 代码”。这意味着 Hotspot Shield 使用跟踪代码收集用户信息并将数据出售给广告商。
- 2017 年，民主与技术中心 (CDT) 指控 Hotspot Shield 免费版存在“不公平和欺骗性行为”。基本上，Hotspot Shield 夸大了其 VPN 的隐私和安全优势，甚至声称收集 IP 地址不属于个人信息。
CDT 对 Hotspot Shield 的投诉摘录。
- 2018 年，一名独立研究人员发现并报告了 Hotspot Shield 的一个漏洞，显示用户的个人数据被泄露，包括位置和 Wi-Fi 名称。Hotspot Shield 最终承认了该报告的准确性。
信任一个有如此多问题的公司很难。然而，Hotspot Shield 自那以后更换了所有权，并重新制定了其隐私政策。现在，它明确显示了 VPN 收集和不收集哪些数据，以及免费大陆VPN如何用于广告。
总的来说，基于 Hotspot Shield 当前的日志记录政策、其美国司法管辖区、拒绝提供透明报告或审计的行为以及出售用户数据的历史，我们不得不说Hotspot Shield 无法 100% 保护你的隐私。
速度
我们测试过的最快 VPN
Hotspot Shield 是 VPN 速度的金标准。它是我们测试过的最快的 VPN，几乎没有 VPN 连接与正常网络之间的速度差异。无论你连接到世界的哪个地方，情况都是如此。UHD（4K）可以无缓冲播放，ping 值非常低，文件可以快速共享。Hotspot Shield 免费版也非常快，但仅限于四个服务器节点。
在 65 个 VPN 中，Hotspot Shield 的速度排行第一。
我们通过连接到六大洲的服务器，评估了 Hotspot Shield 对我们正常 100Mbps 网络速度的影响。以下是完整结果：
如你所见，无论连接到哪个服务器，你的正常网络连接与 Hotspot Shield 连接之间几乎没有差异。这非常令人眼前一亮。
在我们的测试中，Hotspot Shield 的下载速度非常快。
连接到英国服务器时，我们体验到 1% 的速度下降。对于长距离连接，没有比这更好的了。事实上，我们最大的速度下降来自连接到巴西，仅体验到 63% 的速度下降。
为了更好地理解这些结果，请使用下面的柱状图，将 Hotspot Shield 的速度与其他快速 VPN（包括 ExpressVPN、NordVPN 和 Hide.me）进行比较：
Hotspot Shield 通过其专有的连接协议 Hydra VPN 实现这些速度。该协议旨在解决其他协议（如 OpenVPN）的延迟问题。
Hotspot Shield 免费版也很快
Hotspot Shield 免费版与高级版一样快，但仅限于四个服务器。
例如，Hotspot Shield 免费版的本地纽约连接与高级版相同，连接到英国的长距离服务器也相同——我们看到了 97Mbps 的速度。
Hotspot Shield 免费版和高级版仅在连接到美国西海岸时有所不同，我们获得了 72Mbps 的速度，这相比高级版的 100Mbps 慢得多。
我们在我们自己的中立速度测试工具上测试了 Hotspot Shield 的两个版本。
Hotspot Shield 的低延迟对游戏玩家有利
Hotspot Shield 的记录速度和低 ping 使其
成为游戏的好 VPN。特别是在其手机翻墙工具上，具有游戏优化服务器。
连接到本地服务器时，我们看到的 ping 时间为 6ms。这样，我们在连接 VPN 的同时可以无滞后地玩在线游戏。
安全性和技术特性
Hotspot Shield 是否安全？
安全性和技术特性评分：8.9/10
尽管存在隐私问题，Hotspot Shield 在安全性方面仍然是安全的。它配备了行业标准的安全套件，包括 AES-256 加密算法和领先的连接协议 WireGuard。然而，额外功能非常少，macOS 上没有 kill switch，浏览器扩展会泄露身份数据。
在 65 个 VPN 中，Hotspot Shield 的安全性和技术特性排行第 17 位。
你可以在下表中看到 Hotspot Shield 提供的协议、加密算法和功能：
| 协议 | Hotspot Shield 是否提供 |
|---|---|
| Hydra | 是 |
| IKEv2/IPSec | 是 |
| L2TP/IPSec | 是 |
| OpenVPN（TCP/UDP） | 否 |
| WireGuard | 是 |
提供 WireGuard、IKEv2 和 Hydra 协议
Hotspot Shield 包含常见的 WireGuard 和 IKEv2 协议，还有其自己的专有协议 Hydra（以前称为 Catapult Hydra）。
Hydra 由 Hotspot Shield 开发，用于提供超快的速度，我们的速度测试显示它确实有效。在安全性方面，Hydra 是安全的：它基于 TLS 1.2，并使用 128 位 AES 加密、2048 位 RSA 证书进行服务器认证，并采用完全前向保密性。
Hotspot Shield 提供多种协议和安全设置。
然而，使用封闭源代码的专有技术（如 Hydra）的问题在于，独立专家无法检查它。Hotspot Shield 声称代码由 BitDefender 和 McAfee 等网络安全公司的专家评估。如果你信任这一点，你可以放心使用 Hydra。如果不信任，最好使用 WireGuard。
我们通常推荐使用 WireGuard 或 OpenVPN，因为它们是安全且开源的。但 Hotspot Shield 不包括 OpenVPN 协议，更倾向于推崇其 Hydra 协议。
Hotspot Shield 通过了我们的加密测试
我们通过数据包嗅探工具 Wireshark 测试了 Hotspot Shield 是否确实加密了你的流量。如果 Hotspot Shield 没有加密我们的数据，Wireshark 会显示我们访问的网站。
然而，如下图所示，我们的测试发现所有传入和传出的网络数据包都被加密，我们访问的网站没有一个是可解密的。
Hotspot Shield 成功加密了你的所有网络流量。
无 IP、DNS 或 WebRTC 泄漏
我们使用内部工具测试了 Hotspot Shield 翻墙工具以检查数据泄漏。结果是安全的：没有记录到 IP、DNS 或 WebRTC 泄漏，我们的真实 IP 地址始终保持隐藏。
然而，Hotspot Shield 不支持 IPv6 流量，因此你在 IPv6 连接上可能会泄露个人数据。其他 VPN 如 Hide.me 已经提出了一个双栈解决方案来解决这个问题，而其他 VPN 如 Surfshark 只是屏蔽 IPv6 流量以防止泄漏。
浏览器扩展未通过我们的泄漏测试
虽然 Hotspot Shield 国外VPN没有泄漏，但其 Chrome 和 Firefox 浏览器扩展则不同。我们的测试显示，Chrome 扩展泄漏 DNS 请求，而 Firefox 插件泄漏 WebRTC 请求——即使启用了 WebRTC 泄漏屏蔽。
Hotspot Shield 的浏览器扩展泄漏 WebRTC。
这意味着当连接到 Chrome 扩展时，ISP 仍然可以看到你访问的网站，而使用 Firefox 插件时，你的真实 IP 地址和位置会暴露。我们建议不要使用 Hotspot Shield 的浏览器扩展。
macOS 上没有 Kill Switch
Hotspot Shield 在 macOS 上没有 Kill Switch——即使是后台运行的自动 Kill Switch 也没有。我们使用 Kill Switch 测试工具进行了测试，发现每次更改服务器或意外断开网络连接时，我们的真实 IP 地址都会暴露。
值得庆幸的是，其他 VPN梯子上的 Kill Switch 工作正常。不过，你应该知道它默认未启用。
我们希望看到的安全功能
我们希望 Hotspot Shield 能加强其安全和隐私功能。以下是一些可以增加的功能：
- 始终开启的 Kill Switch，确保所有 Hotspot Shield 客户端具有相同的保护水平。
- 专用 IP 地址，以减少 CAPTCHA 的频率。
- 无硬盘服务器，防止日志记录和数据被硬件中心获取。
- 多跳（双重 VPN）服务器，提供额外的保护。
- 开源国外VPN，让人们可以检查 Hotspot Shield 服务的安全性。
- 支持 OpenVPN，让用户有更多的协议选择。
- 泄漏保护，防止 IPv6、DNS 和 WebRTC 数据泄漏。
流媒体
Hotspot Shield 高级版可访问大多数流媒体网站
Hotspot Shield 高级版可以解锁大多数主要的地理限制流媒体服务，包括美国 Netflix、Hulu、HBO Max、Disney+ 和 Amazon Prime Video，但你可能需要尝试几个服务器才能找到一个可用的。通过其英国服务器也可以访问英国电视。然而，Hotspot Shield 免费版无法解锁任何流媒体服务。
在 65 个 VPN 中，Hotspot Shield 的流媒体排行第 9 位。
以下是 Hotspot Shield 高级版和免费版当前可解锁的流行流媒体平台列表：
| 流媒体平台 | 支持 Hotspot Shield 高级版 | 支持 Hotspot Shield 免费版 |
|---|---|---|
| Amazon Prime Video | 是 | 否 |
| BBC iPlayer | 是 | 否 |
| Channel 4 | 是 | 否 |
| Disney+ | 是 | 否 |
| Hotstar India | 否 | 否 |
| Hulu | 是 | 否 |
| ITVX | 是 | 否 |
| Max | 是 | 否 |
| Netflix US | 是 | 否 |
解锁大多数全球流媒体网站
我们的流媒体测试显示，Hotspot Shield 高级版可以访问大多数地理限制的流媒体网站，包括 6 个 Netflix 库（包括美国）、HBO Max、Hulu 和 Amazon Prime Video。
你可以使用 HSS 高级版观看 Hulu 和其他美国流媒体网站。
它还适用于观看英国电视，如 BBC iPlayer、ITVX 和 Channel 4。然而，Hotspot Shield 无法与 Hotstar 一起使用。这令人失望，因为最好的流媒体 VPN 可以解锁每个平台。
Hotspot Shield 免费版无法解锁流媒体网站
Hotspot Shield 免费版作为流媒体 VPN 的表现非常差。我们测试了每个主要的流媒体网站，它都无法解锁。对于免费流媒体 VPN，我们推荐使用 Windscribe Free。
种子下载
不完全安全的种子下载
虽然 Hotspot Shield 的所有服务器都允许 P2P 流量，但我们对其侵入性的日志记录政策和 macOS 上缺少 kill switch 感到担忧。其平均下载速度比其他 VPN 慢得多，而且没有端口转发选项。Hotspot Shield 免费版不支持种子下载。
在 65 个 VPN 中，Hotspot Shield 的种子下载排行第 35 位。
以下是我们种子下载测试中的 Hotspot Shield 表现：
| 种子下载属性 | Hotspot Shield 高级版 | Hotspot Shield 免费版 |
|---|---|---|
| 平均下载速度 | 4.3MiB/s | 5.25MiB/s |
| P2P 服务器数量 | 1,800 | 0 |
| 日志记录政策 | 一些用户日志 | 一些用户日志 |
| Kill Switch | 是 | 是 |
| 端口转发 | 否 | 否 |
Hotspot Shield 公开支持其服务上的种子下载，但由于其慢的平均下载速度、侵入性的日志记录政策和macOS 上缺少 kill switch，我们不推荐它。使用 Hotspot Shield 进行种子下载并非没有风险。
在使用 qBitTorrent 和 uTorrent 等种子客户端测试 Hotspot Shield 时，我们记录的平均下载速度为 4.3MiB/s。这是一个较低的结果，可能导致文件共享缓慢，特别是与顶级种子下载 VPN 相比。
从隐私角度来看，我们对 Hotspot Shield 记录大量用户数据的侵入性日志记录政策感到担忧。由于 Hotspot Shield 停止发布透明报告，我们不知道它收到和回应的 DMCA 请求数量。
此外，macOS 上没有 kill switch，因此你的真实 IP 可能会意外暴露。最后，Hotspot Shield 不提供端口转发——这也是不推荐它作为高级种子下载工具的另一个原因。
Hotspot Shield 免费版不允许种子下载
Hotspot Shield 免费版不允许种子下载。它不允许任何 P2P 活
动，即使允许，它也与付费版本一样具有侵入性的日志记录政策和风险。
服务器节点
庞大且多样的服务器网络
服务器节点评分：9.6/10
Hotspot Shield 拥有大量的服务器选择，拥有 80 个国家的 1,800 台虚拟服务器。与大多数其他 VPN 服务相比，其网络的西方中心化程度较低，南美洲、中东和亚洲的代表性相对较好。尽管如此，其他 VPN 如 ExpressVPN 提供了更多的 IP 地址和更多的国家选择。而 Hotspot Shield 免费版则仅限于四个国家。
在 65 个 VPN 中，Hotspot Shield 的服务器节点排行第 8 位。
Hotspot Shield 提供以下地区的服务器：
| 大洲 | 国家数量 |
|---|---|
| 欧洲 | 40 |
| 亚洲 | 21 |
| 南美洲 | 9 |
| 北美洲 | 6 |
| 非洲 | 3 |
| 大洋洲 | 2 |
如同所有 VPN 一样，大多数 Hotspot Shield 的服务器位于北美和欧洲。然而，在亚洲、中东和非洲的选择比通常情况更多。看到在阿尔及利亚、不丹、巴基斯坦、尼泊尔和秘鲁等国家的服务器是令人耳目一新的。
在七个国家有城市级选项，包括澳大利亚、加拿大、法国、意大利、西班牙、英国和美国。
尽管 Hotspot Shield 的城市服务器都在西方国家，但这仍然是一个不错的城市服务器选择数量，特别是在美国，有 25 个可用城市。
Hotspot Shield 具有庞大且多样的服务器网络。
Hotspot Shield 没有披露其维护的单个 IP 地址数量，但它能够提供全球各地的 IP 地址，因为它使用虚拟服务器。这意味着它在该国没有物理硬件，但仍然可以跨区地理限制的内容。
Hotspot Shield 与 Betternet、TouchVPN 和 VPN360 共享其服务器网络。这有些奇怪，因为这意味着服务器网络正在被更多的用户使用，可能导致拥堵。此外，作为 Hotspot Shield 的付费订阅者，看到免费 VPN 也可以使用相同的网络，这似乎不公平。
Hotspot Shield 免费版仅限于四个国家
Hotspot Shield 免费版的服务器网络远小于高级版。它在美国东海岸（纽约）、美国西海岸（洛杉矶）、英国和新加坡有服务器。
这非常有限，远低于 Windscribe Free 提供的 11 个免费国家。然而，它仍然稍微好于 Atlas VPN Free 和 Proton VPN Free，分别仅提供 3 个和 3 个服务器。
翻墙
不可靠的反审查功能
Hotspot Shield 不再是翻墙的好选择。我们多年来一直在中国服务器上测试它，其绕过严格网络封锁的能力大幅下降。在过去一年的测试中，其成功率仅为 14%。Hotspot Shield 免费版在高审查国家也不起作用。
在 65 个 VPN 中，Hotspot Shield 翻墙的排行第 19 位。
与其他 VPN 网站不同，我们实际上会测试 VPN 是否能应对世界上最复杂的网络审查：中国的防火长城。
通过我们在上海的服务器，我们可以报告，在一年期间内，Hotspot Shield 仅有 14% 的时间能在中国境内访问自由网络。
这令人惊讶，因为 Hotspot Shield 声称其专有的 Hydra 协议具有混淆技术，旨在使 VPN 流量看起来像普通网络流量并绕过封锁。
在网络审查较少激进的国家（如俄罗斯和伊朗），Hotspot Shield 可能会起作用。然而，我们的数据告诉我们，有更多可靠的 VPN 可供选择。
例如，Astrill VPN 在绕过中国审查方面有 100% 的成功率，仍然是中国的最好用的 VPN。
反过来，如果你想连接到中国并使用中国网络，Hotspot Shield 是少数提供虚拟中国服务器节点并为你提供中国 IP 地址的服务之一。
设备和操作系统兼容性
适用于大多数设备，但没有 Smart DNS
设备兼容性
Hotspot Shield 高级版在大多数主要设备和平台上都有 VPN VPN软件，包括 macOS、Windows、iOS 和 Android。它还提供 Android TV、Fire TV Stick 和 Linux VPN梯子。每个 Hotspot Shield 订阅限制五个设备使用，这比 Surfshark 和 PIA 等领先的 VPN 少。不幸的是，没有 Smart DNS，且免费版仅限于一个设备。
VPN软件
Hotspot Shield 高级版具有以下设备的原生翻墙工具：
- Windows
- Mac
- iOS
- Android
- Linux
你可以在最多五个设备上同时安装和连接 Hotspot Shield。这是行业标准，但 Surfshark、PIA 和 IPVanish 等竞争对手走得更远，没有设备限制。
游戏机和流媒体设备
你可以手动在家用路由器上安装 Hotspot Shield，从而使其兼容不支持原生 VPN 科学上网VPN的设备。这也意味着你可以覆盖家中所有连接设备，而无需担心五个连接限制。
通过在路由器上安装，你可以在这些设备上使用 Hotspot Shield：
- Apple TV
- Amazon Fire TV
- Android TV
- Chromecast
- Nintendo
- PlayStation
- Roku
- Smart TV
- Xbox
然而，Hotspot Shield 没有 Smart DNS 选项，使得在流媒体设备和游戏机上观看地理限制内容变得更容易。为此，你可以考虑使用 ExpressVPN 的 MediaStreamer。
浏览器扩展
Hotspot Shield 为以下浏览器提供扩展程序：
- Chrome
这些扩展易于自由地添加到你的浏览器中。它们可以伪造你的位置，并屏蔽广告、Cookie、恶意软件和跟踪器。
然而，与完整的 VPN 中国VPN不同，浏览器扩展不会加密你的整个网络流量——只会加密安装了它的浏览器的流量。
Hotspot Shield 的浏览器扩展具有多种功能，但会泄露数据。
一个独特的扩展功能是名为“Sword”的功能，它会向跟踪器提供虚假网页活动。还有一个自动保护和绕过列表，允许你列出自动加密或不加密的网站。该功能可以在扩展的主设置菜单的“浏览器设置”中找到，然后会打开一个浏览器标签页。
然而，我们建议不要使用这些扩展，因为我们的安全测试显示它们会泄露你的数据。
奇怪的是，Hotspot Shield 不再提供 Firefox 扩展，尽管以前有一个（在我们的测试中甚至是最好的之一）。
技术上，Hotspot Shield 的浏览器扩展也可以通过 Chrome 网络商店安装到 Opera 浏览器上，但我们在测试时发现它没有正常工作。
易用性
简单的翻墙工具，定制选项少
Hotspot Shield 的科学上网VPN由于其简单的界面和时尚的设计，使用起来非常愉快。没有任何复杂之处，并且中国VPN在功能和设计上基本一致。然而，在测试 VPN 时我们遇到了太多的 CAPTCHA，macOS 应用缺乏 Windows 上的相同定制和快捷选项。
在 65 个 VPN 中，Hotspot Shield 的易用性排行第 22 位。
Hotspot Shield 的大陆VPN简单、设计精美，在各设备之间基本一致。
以下是我们在不同设备和操作系统上使用 Hotspot Shield 的体验概述：
台式机和笔记本电脑（Windows 和 macOS）
Hotspot Shield 在 Windows 上比在 macOS 上更可定制，提供自动连接、最小化和启动时启动选项。
Windows 上还有一些有用的快捷选项，例如 VPN 连接和断开连接（Ctrl + Shift + C）。这是一个少有的功能，使用户体验更加高效。
macOS 国内VPN没有这些功能，更为简约。它包括一个主连接按钮、服务器列表和包含协议选择和分流的设置菜单。除了分流，没有其他定制选项，无法调整窗口大小。
这可能会吸引想要简单点击和保护体验的用户，但希望全面控制体验的资深用户可能会考虑使用 Windows 版本或其他 VPN。
两个机场梯子都不复杂，都具有有用的分流功能（仅在 Hydra 协议上）。
手机（iPhone 和 Android）
Hotspot Shield 的手机翻墙VPN比其 PC电脑客户端更简单，具有一个大连接按钮、服务器列表和相同的设置菜单。
PC电脑和手机中国VPN之间最大的区别是** 手机上的流媒体和游戏服务器**。
iOS 和 Android 应用几乎完全相同。它们同样流畅且易于使用。
唯一的区别是 iOS 上添加了 Always-On VPN，这是一个确保你在没有 Hotspot Shield
保护的情况下不会使用 VPN梯子或访问网站的技术功能。
太多 CAPTCHA
在使用 Hotspot Shield 浏览网页时，我们遇到了大量的 CAPTCHA。CAPTCHA 出现是因为 VPN 不刷新其 IP 地址，过度使用会被标记为可疑行为。频繁地证明你的身份会很快让人厌烦，我们发现自己变得沮丧。
Hotspot Shield 应该更新其 IP 地址列表。能够获取专用 IP 地址的选项也可以防止这种情况发生，但目前在任何 Hotspot Shield 的付费套餐中都没有提供。
客户支持
仅为付费用户提供实时聊天支持
客户支持评分：8.2/10
Hotspot Shield 提供 24/7 的实时聊天功能，但仅限订阅者使用，因此免费版用户无法获得同样的帮助。网站上有书面指南和资源，但没有视频支持。
在 65 个 VPN 中，Hotspot Shield 的客户支持排行第 22 位。
Hotspot Shield 通过以下途径提供客户支持：
| 客户支持 | Hotspot Shield 是否提供 |
|---|---|
| 24/7 电子邮件支持 | 否 |
| 24/7 实时聊天支持 | 是 |
| 聊天机器人 | 否 |
| 电子邮件 | 否 |
| 通过在线表单提供的电子邮件支持 | 是 |
| 帮助文档 | 是 |
| 教程视频 | 否 |
Hotspot Shield 提供全天候的实时聊天支持，响应及时且信息丰富。这是解答问题和解决问题的最好用的方式。然而，你必须是付费订阅者才能享受此功能。(This article is created by how and best.com)
这使得问一些简单的问题变得缓慢，因为你必须登录你的账户信息。
Hide.me 和 Surfshark 提供无需证明订阅的有用实时聊天。Hotspot Shield 至少可以提供一个聊天机器人来提供快速和互动的支持。
你应该能够在 Hotspot Shield 的知识库和常见问题部分找到基本问题的答案，该部分相当全面且易于导航。
除此之外，Hotspot Shield 的客户支持系统较为简约，没有可用的视频指南或在线社区。与 Hide.me 和 ExpressVPN 等 VPN 提供的易访问、专家驱动的支持相比，它显得落后许多。
价格和性价比
价格具有竞争力，但有更高性价比的 VPN
价格和性价比评分：7.5/10
Hotspot Shield 高级版在其最便宜的付费套餐中每月费用为 2.99 美元。这是一个具有竞争力的价格，但有更好且更便宜的 VPN 可供选择。它提供慷慨的 45 天退款期和 7 天免费试用，但不保证退款，且无法使用隐私友好的加密货币支付。
在 65 个 VPN 中，Hotspot Shield 的价格和性价比排行第 13 位。
以下是 Hotspot Shield 高级版当前的所有定价计划：
- 月付套餐 $12.99/月 每月支付 $12.99
- 12 个月计划 $7.99/月 每 12 个月支付 $95.88 节省 38%
- 3 年计划 $2.99/月 每 3 年支付 $107.64 节省 77%
Hotspot Shield 提供三年付费套餐，每月费用为 2.99 美元。这是一个好价格，但在性价比方面远不及 Private Internet Access 或 Surfshark 等竞争对手——后者的费用分别为 $2.03 和 $2.29。
除了常规付费套餐外，还有“高级家庭”计划，该计划允许你在一个订阅下拥有五个不同的账户，每个账户限制五个设备——总共 25 个设备。一个月的费用为 $19.99 或一年计划每月 $11.99。
支付方式
- 支付宝
- 万事达卡
- PayPal
- Visa
这是一个有限的支付方式选择，不包括匿名的加密货币支付，如比特币。这对那些希望避免任何交易痕迹的隐私用户来说是一个打击。
45 天退款期，但不保证退款
如果你购买了 Hotspot Shield，可以在 45 天内要求退款。与 CyberGhost 共同，这是我们见过的最慷慨的退款期。
然而，与 CyberGhost 不同，Hotspot Shield 要求你提交退款表格。是否退款由 Hotspot Shield 自行决定。这与大多数其他 VPN 提供的“无条件退款”保证相差甚远，让我们觉得有些吝啬。
Hotspot Shield 免费版：数据、支持和服务器限制
Hotspot Shield 提供 7 天免费试用，但也有一个名为 Hotspot Shield Basic 的免费版本。此版本允许你无限期使用 VPN，但服务器仅限于三个国家。
Hotspot Shield Basic 有许多限制。
与大多数免费 VPN 不同，Hotspot Shield Basic 没有数据流量上限。它曾经每月限制 500MB 数据，但现在已放弃这一限制。
问题在于 Hotspot Shield 免费版无法观看流媒体节目，不允许种子下载，并且其服务器限制屏蔽你访问大量的国际 IP 地址。
免费版本还会将数据出售给第三方广告商。因此，我们不推荐 Hotspot Shield 免费版作为领先的免费 VPN 服务之一。
结论
Hotspot Shield 值得购买吗？
Hotspot Shield 的主要优势在于其速度。它几乎不会减慢你的网络速度，很少有其他 VPN 能与其如此快的本地和国际连接速度竞争。如果网络速度是你的主要优先事项，Hotspot Shield 绝对值得考虑。
在服务器数量和流媒体能力方面，它的表现也不错。它能够访问大多数地理限制的流媒体服务，包括 HBO Max、Hulu、美国 Netflix 和 BBC iPlayer。
然而，在几乎所有其他测试类别中，Hotspot Shield 都有很多改进空间。最重要的是，它记录太多日志。任何有意使用 VPN 保护隐私的人都应该另寻其他选择。
其次，它在中国的表现令人失望。看到 Hotspot Shield 自我们开始测试以来，从曾经是翻墙最好用的 VPN 之一，沦落到现在的地步，令人失望。
进一步改进 Hotspot Shield 包括：
- 保证退款
- 增加设备限制
- 发布透明报告
- 进行日志审计
- 为 macOS 应用添加 Kill Switch
- 防止 CAPTCHA
- 将实时聊天公开
- 接受加密货币
- 缓解免费服务的严格数据和服务器限制
根据我们的测试，我们认为 Hotspot Shield 对某些用户来说可能值得购买——但前提是你能忍受这些缺点。
Hotspot Shield 的替代品
NordVPN 比 Hotspot Shield 更好，在我们的整体排行中排行第 2。其日志记录政策更为隐私，具有更多的安全功能，并且在流媒体方面表现更好。Hotspot Shield 仅在速度方面占优，但 NordVPN 仍然是一项快速的服务。
Windscribe 在几乎所有测试类别中都比 Hotspot Shield 更好，包括其免费版本，后者比 Hotspot Shield 免费版更为隐私，在解锁流媒体网站方面更有效，且更安全进行种子下载。
常见问题
Hotspot Shield 会出售你的数据吗？
Hotspot Shield 会出售你的数据——但仅限于你使用 VPN 的免费版本。这在 Hotspot Shield 的隐私政策中有所体现，因此这并不是什么秘密。
尽管它透明度高，但这仍然是不良做法，如果你关心隐私，我们不建议使用 Hotspot Shield 免费版。许多 VPN 提供免费服务，不出售你的数据或显示广告，如 Windscribe Free 和 Proton VPN Free。
Hotspot Shield 的重大更新历史
- 2023 年 2 月 1 日：Hotspot Shield 从 Mozilla 插件商店中删除其 Firefox 浏览器扩展。
- 2020 年 9 月 14 日：Hotspot Shield 成为 Aura 的一部分。
- 2019 年 10 月 15 日：Hotspot Shield 加入 Pango。
- 2019 年 10 月 1 日：Hotspot Shield 在受到批评后更新了其隐私政策。
- 2018 年 2 月 6 日：安全研究员 Paulos Yibelo 发现并报告了一个暴露用户数据的漏洞。
- 2008 年 4 月：Hotspot Shield 作为 Windows 和 macOS 翻墙VPN发布。
