TunnelBear VPN評價

TunnelBear是一款中等程度的VPN服務，我們的測試評分為7.4。其高級版本速度快、易於使用，並能解鎖大多數串流媒體網站，包括美國Netflix、Disney+和HBO。它有不錯的日誌記錄政策和行業標準的安全性，但價格過高，不值這個價錢。 TunnelBear的免費版本也很安全，但每月僅提供2GB的免費資料。

TunnelBear VPN優缺點

優點：

• 連線速度快
• 可解鎖美國Netflix和HBO Max
• 不記錄可識別的數據
• 無IP或DNS洩漏
• 使用者友好的應用程式

缺點：

• 加拿大司法管轄區（五眼聯盟）
• iOS沒有殺開關
• 洩漏HTML5地理位置
• 不建議用於種子下載
• 無退款保證或即時聊天支持
• 免費版本每月限2GB

TunnelBear是由McAfee公司擁有的一款受歡迎的VPN服務。它有免費和付費版本，功能相似，但免費版每月僅限2GB資料。

在這篇TunnelBear評價中，我們對其免費和付費版本進行了嚴格的VPN測試，以突顯其優點和缺點。雖然付費訂閱整體更好，但TunnelBear的免費VPN仍然是我們測試過的評分最高的免費VPN之一。

你可以在下表中看到TunnelBear的功能摘要，或在本文稍後部分與其他VPN直接比較。

誰應該使用TunnelBear？

適合使用TunnelBear的人：

• 想在購買前免費試用VPN的人。TunnelBear Free擁有與付費版本相同的伺服器位置和安全功能。
• 從未使用過VPN的人。TunnelBear是一款簡單、安全、易於使用的VPN服務。
• 想要用於手機遊戲的VPN。適合遊戲玩家，此VPN服務在手機遊戲上具有低延遲和快速度。

不適合使用TunnelBear的人：

• 想要日常使用的免費VPN。TunnelBear Free的2GB資料限額相比其他免費VPN非常限制。
• 想要用於種子下載的VPN。TunnelBear在種子下載時比競爭對手慢得多，並且不提供P2P優化伺服器。
• 經常觀看Amazon Prime Video或Hulu的人。我們在2024年的測試中發現TunnelBear很難解鎖Amazon Prime Video和Hulu。
• 需要最高隱私的人。雖然沒有提供瀏覽信息，TunnelBear曾與當局確認過帳戶持有人的信息。

隱私權與日誌記錄政策

TunnelBear值得信任嗎？

隱私權與日誌記錄政策評分： 5.8/10

TunnelBear收集你的帳戶詳情和設備信息，這對大多數VPN服務來說是標準做法。它還記錄你每月使用的頻寬量，並在每月結束時刪除。我們對TunnelBear曾與美國當局合作確認某位使用者的帳號資訊感到失望，儘管它沒有交出任何其他可識別的資料。

在65個VPN中隱私與日誌記錄政策排名第35。

資料類型	TunnelBear VPN是否記錄
帳戶資訊	是
瀏覽活動	否
最近連線日期	否
設備資訊	是
DNS查詢	否
個人頻寬使用量	是
個人連線時間戳記	否
ISP	否
同時連接數量	否
起始IP地址	否
VPN伺服器IP	否
VPN伺服器位置	否

TunnelBear收集一些資訊以維護其服務：你的電子郵件地址、裝置資訊（作業系統版本和應用程式版本）、你是否在上個月活躍以及使用的總資料量（每月末刪除）。

這種資料收集等級對VPN服務來說比較常見，可以合理化，但它阻礙了TunnelBear成為頂級無日誌VPN，如PIA或Perfect Privacy。

TunnelBear總部設在加拿大，這對使用者隱私來說是個不好的位置。然而，其日誌記錄政策意味著即使被迫，TunnelBear也無法提供使用者的IP地址和瀏覽歷史。

TunnelBear經營自己的零日誌DNS伺服器，並且不記錄你訪問的任何網站。這也確保了你的ISP無法監控你的網路瀏覽活動。

TunnelBear的所有者是誰？

TunnelBear於2011年由Daniel Kaldor和Ryan Dochuk創立。 2018年，被防毒軟體公司McAfee收購。

VPN公司仍在McAfee內經營獨立的團隊，這意味著收購後同樣的員工繼續在VPN上運行。

McAfee曾由英特爾擁有，但在2022年3月賣給包括Advent International和Permira在內的多家私募股權公司。

曾與當局合作確認用戶

2020年，TunnelBear與美國當局合作，透過電子郵件地址確認了一個使用者的帳號。主要是，沒有進一步的可識別資訊交給當局。

雖然TunnelBear沒有分享任何活動或連線日誌是個好跡象，但這一事件突顯了加拿大司法管轄區的缺點。

此外， TunnelBear曾發布年度透明報告，詳細說明任何政府對用戶資料的請求。自事件發生以來，該公司沒有發布任何進一步的透明報告。

這意味著不可能知道它是否收到了更多的用戶資料請求，以及是否確認了更多擁有帳戶的用戶。

受加拿大和美國資料法律約束

雖然TunnelBear的總部在多倫多，但其新的所有權意味著它也受美國資料法律約束。

美國和加拿大都是五眼資料共享聯盟的重要組成部分，這是一個旨在讓強大國家收集和分享監視情報的組織。

此外，這兩個司法管轄區都以起訴輕微的版權侵權行為而聞名，如果你想使用VPN進行種子下載，這一點很重要。

雖然TunnelBear可以被加拿大和美國當局傳喚，但其強大的日誌政策可以防止你的IP地址和瀏覽歷史被洩露。

TunnelBear並非完全私密

總的來說，我們相信TunnelBear可以保護我們的活動日誌和IP地址，但如果你需要向當局隱藏你的VPN使用情況，則不應信任它。

其隱私權政策優於平均水準。 TunnelBear不會記錄任何活動日誌或識別數據，但它不是零日誌VPN。此外，其不利於隱私的加拿大司法管轄區、公司所有權和缺乏保證金訊號對它不利。

如果你優先考慮最大隱私，請考慮選擇從未確認過使用者身分的替代無日誌VPN，例如Private Internet Access（PIA）。

速度

高級和免費應用程式速度都很快

TunnelBear在本地和國際伺服器上的速度都非常快。我們的速度數據記錄了本地下載速度為95Mbps，這僅有5%的速度損失。這使得它成為一名表現優於平均水平的選手，因此我們在速度評估中給它打了一個不錯的9.3分。我們也對其免費版本與付費版本一樣快感到眼前一亮。

在65個VPN中速度排名第17。

使用100Mbps的網路連線來收集VPN速度數據，我們在六大洲測試了TunnelBear Premium的速度。以下是我們的結果：

可以看到， TunnelBear在本地連線上的速度非常令人眼前一亮，僅下降到95Mbps。當連接到附近的伺服器時，你可以期望得到類似的結果，無論你身在何處。

我們使用了我們公正的速度測試工具測試了TunnelBear。

TunnelBear的國際速度也令人眼前一亮。我們在連接到台灣國家時，經歷了平均國際速度為88Mbps。

這些速度足以瀏覽、串流全高清1080p影片內容和手機遊戲。

你可以在下方的長條圖中將TunnelBear的本地和國際速度與其他領先VPN進行比較：

TunnelBear Free速度測試

TunnelBear Free對於免費VPN來說非常快。連接到最近的紐約伺服器時，我們測得的本地速度損失僅為5%——與付費版本相同。

TunnelBear Free在速度測試中表現僅稍遜於其付費版本。

在長距離連接方面，它也表現良好。例如，我們的正常網路速度在連接到澳洲（距離10,000英里）時僅下降了26%。

TunnelBear Free的一個主要優勢是你可以訪問其整個付費伺服器網路，這對於免費VPN來說非常罕見。相比之下，Atlas VPN Free僅提供三個地點。

低延遲的無延遲遊戲

TunnelBear的付費和免費應用程式都非常適合手機遊戲。在我們的ping測試中表現異常出色——甚至擊敗了排名第一的遊戲VPN ExpressVPN。

TunnelBear VPN Free在我們的ping測試中表現出色。

連接到本地VPN伺服器時，我們記錄的ping時間持續低於6ms，這對於一個免費服務來說非常優秀。

不過，在手機遊戲時，我們確實經歷了偶爾的與TunnelBear伺服器斷開連接，這可以改進。

儘管其速度卓越，但TunnelBear Free每月僅提供2GB的數據，這顯然不足以進行常規遊戲。

串流媒體

TunnelBear可用於美國Netflix和H

BO Max，但僅此而已

TunnelBear並不是一個好的串流VPN。高級版本可以解鎖一些受歡迎的平台，包括美國Netflix、HBO Max和Disney+，但它無法解鎖其他任何Netflix庫或Amazon Prime Video。 TunnelBear的免費版本無法解鎖英國以外的任何地理限制串流服務。

在65個VPN中串流媒體排名第23位。

以下是我們使用TunnelBear進行串流媒體測試的結果：

串流平台	TunnelBear Premium	TunnelBear Free
Amazon Prime Video	否	否
BBC iPlayer	是	否
Channel 4	是	是
Disney+	是	否
Hotstar India	否	否
Hulu	否	否
ITVX	是	是
Max	是	否
Netflix US	是	否

TunnelBear在串流媒體方面表現參差不齊。其付費版本確實可以解鎖美國Netflix、HBO Max和BBC iPlayer上的區域限制內容。

然而，該VPN服務的免費版本僅能解鎖一些英國串流媒體服務和YouTube。還有其他免費VPN在繞過地理限制方面表現得更好——可以試試Windscribe和PrivadoVPN。

測試結果：TunnelBear解鎖美國Netflix

在我們的測試中，TunnelBear VPN在其13個美國伺服器中的9個伺服器上解鎖了美國Netflix。大多數伺服器都能與Netflix正常運行，但你可能需要嘗試幾個伺服器以找到一個能用的。

TunnelBear的付費版本在我們的串流媒體測試中能夠可靠地與美國Netflix一起使用。

以下TunnelBear伺服器位置被Netflix立即封鎖：達拉斯、紐約、聖荷西和西雅圖。我們甚至無法使用這些IP地址登入。

TunnelBear解鎖Disney+和HBO Max

TunnelBear也可以與一些其他美國串流媒體服務一起使用。使用它，我們能夠在Disney+、HBO Max和YouTube上串流地理限制內容。

然而，我們無法串流Amazon Prime Video——在多個美國伺服器上，TunnelBear被偵測並封鎖。

我們使用邁阿密伺服器觀看了《曼達洛人》與TunnelBear VPN。

TunnelBear Free無法解鎖美國串流平台

在我們的串流媒體測試中，TunnelBear Free的表現不如其付費版本，這是可以預期的。

其免費版本無法訪問任何美國串流媒體服務，包括美國Netflix、HBO Max、Disney+和Hulu。

連接到TunnelBear Free的美國伺服器時，我們被阻止登入Netflix。

它確實能與一些英國服務一起使用，包括All4和ITVX，但無法解鎖BBC iPlayer。

由於TunnelBear Free僅在每個國家提供一個伺服器，我們無法使用備份伺服器來解鎖BBC iPlayer。

在使用TunnelBear Free進行串流媒體時，最糟糕的是它有每月2GB的資料限制，這使得你無法長時間串流。

種子下載

對種子下載極不可靠

無論是TunnelBear Free或Premium都不適用於種子下載。 VPN聲稱允許在其伺服器上進行種子下載，但我們的下載速度非常慢，儘管通常速度非常快。令人有趣的是，我們使用TunnelBear Free進行種子下載時速度達到4.2MiB/s，但其2GB的數據限額限制了我們能下載的數量。其在加拿大的司法管轄區有非常嚴格的版權法，並且其應用程式具有安全必需的殺開關，但沒有連接埠轉送功能。

在65個VPN中種子下載排名第39位。

| 種子下載屬性|
TunnelBear Paid（瑞典）

|

TunnelBear Free（瑞典）

|
| — | — | — |
|平均下載速率|

2.8MiB/s

|

4.2MiB/s

|
|P2P伺服器數量|

0

|

0

|
|日誌記錄政策|

無識別數據

|

無識別數據

|
|殺開關|

是

|

是

|
|連接埠轉送|

否

|

否

|

TunnelBear對於種子下載來說極不可靠。我們使用qBittorrent在七個不同國家的伺服器（由TunnelBear推薦）測試了其付費和免費版本。

在每次測試中，我們的下載速度要么停滯不前，要么比平均VPN慢。

TunnelBear記錄的平均位元率僅2.8MiB/s。相較之下，IPVanish的下載位元率為9.9MiB/s，ExpressVPN的下載位元率為9.4MiB/s。

儘管TunnelBear聲稱在其所有伺服器上允許種子下載，但我們懷疑種子下載流量可能在特定伺服器上受到限製或中斷。在一封電子郵件中，TunnelBear確認某些位置「可能出於安全原因具有更嚴格的連接埠」。

唯一適用於種子下載的伺服器和設定組合是瑞典伺服器和OpenVPN協議，停用VigilantBear（儘管我們建議在下載種子檔案時啟用殺開關）。

與其他VPN不同的是，付費服務的TunnelBear實際上在種子下載時速度比其付費版本快1.4 MiB/s。但其每月2GB的資料限額限制了你能下載的檔案數量。

更糟的是， TunnelBear不支援其伺服器上的連接埠轉發，這會使上傳或「種子檔案」更快。

如果你打算購買或使用免費的VPN進行種子下載，我們強烈建議查看PIA或Windscribe Free。

安全與技術特性

大多數情況下安全，但地理位置洩漏令人失望

加密與安全評分： 7.4/10

TunnelBear的安全性是安全的，但並非無懈可擊。沒有IP地址、DNS或WebRTC洩漏，但TunnelBear確實暴露了我們的實體位置。該VPN提供私有DNS伺服器、安全的AES-256加密、OpenVPN和WireGuard協定。 TunnelBear還有一些額外的技術功能，包括混淆、分流和有效的殺開關。然而，我們希望看到TunnelBear發布其原始碼並實施像Proton VPN那樣的雙重VPN。

在65個VPN中安全與技術特性排名第29位

你可以在下方看到TunnelBear提供的完整加密和技術特性：

協定	TunnelBear VPN可用
IKEv2/IPSec	是
OpenVPN（TCP/UDP）	是
WireGuard	是

儘管設計俏皮， TunnelBear在安全性方面非常認真。這是一款安全的VPN——大多數情況下。

免費和付費版本都使用AES-256密碼，適用於Windows、macOS、iOS和Android。

預設使用OpenVPN協議，iOS和Windows上也提供WireGuard、IPSec和IKEv2協定。

WireGuard和OpenVPN都是安全可靠的VPN協議，但WireGuard是目前的業界標準，也是我們首選的協議。

擔憂的HTML5地理位置洩漏

IP和DNS洩漏可能會暴露個人訊息，例如你的IP地址、實體位置和瀏覽活動。

使用我們的IP和DNS洩漏測試工具，我們發現TunnelBear通過了我們的IPv4/IPv6洩漏測試、DNS洩漏測試和WebRTC測試，但未能隱藏我們的地理位置。

我們對即使使用TunnelBear的網頁瀏覽器擴充，我們的HTML5地理位置仍然暴露感到非常失望。所有頂級VPN都在瀏覽器擴充功能和用戶端中具有某種洩漏保護或地理位置欺騙功能，以防止這種情況發生。

TunnelBear不應該洩露地理位置詳細資訊。

洩漏HTML5地理位置資訊非常令人擔憂，但它不像洩漏你的IP地址或DNS請求那麼嚴重。在最糟糕的情況下，用戶將被更多串流媒體服務屏蔽，並且在有線上審查的地區表現不佳。

最終任何形式的資訊外洩都使Tunnelbear無法成為頂級VPN。

不過，它並非完全不可救藥，因為你可以拒絕網站收集你的HTML5地理位置的權限。

專家建議：

HTML5地理位置嚴格依賴權限，這意味著每個網站都必須透過彈出通知請求此訊息，因此你可以輕鬆拒絕權限。確保拒絕權限將確保TunnelBear不會洩漏你的HTML5地理位置。

TunnelBear擁有其裸金屬伺服器

所有TunnelBear伺服器都是實體（裸金屬）的，而不是虛擬的。它們確實位於你期望的位置。

此外， TunnelBear擁有其整個伺服器網路，包括私有DNS伺服器，因此沒有額外的第三方參與伺服器的維護。

控制你的伺服器基礎設施在防止安全事件方面大有幫助。 NordVPN駭客事件證明，使用第三方資料中心可能會帶來重大風險。

民主與技術中心的一份報告揭示了每個TunnelBear伺服器都受到全碟加密、惡意軟體掃描和入侵保護軟體的保護。

很少有VPN擁有其整個伺服器

網絡，更不用說一個位於正確位置的裸金屬伺服器網絡，這使得TunnelBear在其他中等VPN中脫穎而出。

有效的VigilantBear（殺開關）

TunnelBear的VPN殺開關稱為「VigilantBear」。如果VPN連線中斷，它會阻止網路流量。這可以防止你的真實IP地址暴露，是任何頂級VPN的必備功能。

TunnelBear通過了我們在macOS上的殺開關測試。

VigilantBear在Windows、Mac和Android設備上可用，但在iOS設備上不可用。

由於Apple的嚴格指南，這是常見的，但仍然令人失望，因為這並非不可能，VPN如PIA和NordVPN在iOS上提供殺開關。

其他安全功能

另一個有用的功能是TunnelBear的GhostBear協定。它旨在將你的VPN流量偽裝為「正常」的HTTPS流量，使政府、企業和ISP更難偵測和阻止你的VPN連線。不過，這會減慢你的流量。

TunnelBear的其他功能易於導覽。

還有RememBear（密碼管理器）和SplitBear（分流）用於Android。

定期安全審計確保TunnelBear安全

為了證明其對透明度和使用者安全的承諾， TunnelBear進行了許多獨立的安全審計。

自2017年以來，TunnelBear委託網路安全公司Cure53每年進行五次獨立安全審計。這些審計檢查了TunnelBear的應用程式、程式碼和基礎設施。

2019年，Cure53發現了12個不同嚴重程度的漏洞，並幫助TunnelBear修復並防止未來的問題。審計總結道，TunnelBear在安全性方面「在其VPN競爭對手中處於領先地位」。

2020年，發現了「兩項低風險、兩項中風險和一項高風險漏洞」。 TunnelBear聲稱立即修復了高風險漏洞。

2021年，Cure53發現四項低風險、九項中風險、三項高風險和三項嚴重風險漏洞——比前一年多了很多漏洞。

重要的是，這些嚴重漏洞是在TunnelBear的管理平台中發現的。它們會讓攻擊者劫持管理帳戶以「建立新的管理員，從而完全訪問TunnelBear和PolarBear管理入口網站」。

Cure53也發現了一個未解決的低風險漏洞，他們在2018年報告過，但在2021年仍然存在。

雖然很高興看到TunnelBear定期進行安全審計並迅速解決大多數問題，但我們擔心Cure53每年都會發現更多嚴重、中等和低風險漏洞。

我們希望看到的缺失技術功能

TunnelBear缺少一些我們期望從高級VPN服務中看到的安全功能。以下是我們希望TunnelBear添加的一些功能：

• iOS上的殺開關。
• 有效的洩漏保護和修復地理位置洩漏。
• 專用或靜態IP地址，以應對IP地址被列入黑名單和搜尋引擎上的煩人驗證碼。
• 增強VPN連線安全性和隱私的雙重或多跳VPN伺服器。
• 開源軟體程式碼，以提高透明度並允許使用者分析TunnelBear的安全性。
• 繞過串流媒體服務地理限制的智慧DNS。

伺服器位置

TunnelBear在哪些國家有伺服器？

伺服器位置評分： 7.1/10

TunnelBear已將其網路擴充到47個國家的5000台伺服器，但在數量和地點分佈上仍然落後於最佳VPN如Private Internet Access和IPVanish。它還引入了城市級別選項，但位置主要集中在北美。其免費服務提供所有付費伺服器位置，這非常出色。

在65個VPN中伺服器位置排名第36位

47個國家

47個城市

未公開的IP地址數量

以下是TunnelBear在各大洲的伺服器覆蓋：

| 大洲|
TunnelBear Premium國家

|

TunnelBear Free國家

|
| — | — | — |
|歐洲|

27

|

27

|
|亞洲|

7

|

7

|
|南美洲|

5

|

5

|
|北美洲|

3

|

3

|
|非洲|

3

|

3

|
|大洋洲|

2

|

2

|

TunnelBear的伺服器網路比競爭對手小，但對普通用戶來說仍然足夠。如果你想要大量的位置，我們不建議使用它。

TunnelBear多年來沒有揭露其營運的伺服器數量，但最終透露其營運5000台伺服器。這是一個涵蓋47個國家的不錯規模的伺服器網路。

它也是唯一提供與付費版本相同國家數量的頂級免費VPN。它是新加坡最佳免費VPN，也是唯一提供免費印尼IP地址的免費VPN。

TunnelBear在47個國家有伺服器，幾乎與IPVanish一樣多。

不過，免費版本中你只能訪問每個國家的一個伺服器，這意味著連接可能會變得擁擠和緩慢。

在印度引入要求VPN記錄用戶資料的法律後，TunnelBear移除了其印度伺服器，在俄羅斯入侵後也移除了其烏克蘭伺服器。我們很高興看到這一點，因為這表明VPN拒絕與當局分享活動日誌，並能迅速適應新立法，同時保護用戶隱私。

如果你想要大量的伺服器位置選擇，我們不建議選擇TunnelBear。它並不糟糕，但我們測試的頂級VPN在超過100個國家運營伺服器。例如，Private Internet Access在91個國家有伺服器。

美國和加拿大的城市級伺服器

TunnelBear僅在美國和加拿大提供城市級別選項。相比之下，ExpressVPN在11個國家提供城市選擇。

TunnelBear的城市伺服器是一種改進，因為它以前沒有選擇。但像澳洲這樣的大國也將受益於城市級選項。

TunnelBear在加拿大有三個城市層級伺服器，在美國有13個。

繞過網路審查

GhostBear在中國不可靠

繞過審查評分： 7.2/10

GhostBear是TunnelBear的混淆解決方案，旨在繞過嚴格的政府審查。然而，根據我們最近的測試，它在中國不可靠，無法一致地解鎖受限的網站如YouTube、Google或Twitter。如果你在審查不那麼嚴厲的國家如伊朗，我們推薦TunnelBear。

在65個VPN中繞過網路審查排名第10位

理論上， TunnelBear有正確的工具繞過嚴格的網路審查，特別是在中國。

實際上，它並不像最好的反審查VPN那樣總是能打敗激進的網路審查。我們透過遠端桌面手動測試了TunnelBear在中國的情況，發現結果不一。

有趣的是，我們無法從其網站下載TunnelBear的Windows應用程序，一旦進入中國。通常，我們可以連接到Astrill，然後透過其網站下載所選VPN安裝程式。

而在TunnelBear的情況下，下載被三次中斷和取消。這非常罕見，顯示TunnelBear網站有一個小問題。

在我們的中國測試中，我們只能連接到TunnelBear的日本伺服器。

相反，我們必須預先在其他設備上下載TunnelBear安裝程序，透過電子郵件發送給自己，然後從那裡下載TunnelBear安裝程序。使用這種方法，我們毫無問題地下載了TunnelBear的Windows應用程序，並且速度更快。

一旦安裝好，我們啟用了GhostBear並嘗試連接到多個伺服器。我們無法連接到韓國和台灣的伺服器，但成功連接到日本伺服器。

儘管能夠連接到YouTube，但我們的速度比平常慢很多，我們懷疑這可能是由於伺服器擁堵。

專家建議：在進入有網路審查的地區之前，在你的裝置上下載TunnelBear VPN。這確保你在安裝應用程式時不會遇到任何問題。

其混淆功能GhostBear仍然適用於連接到審查不那麼嚴格的國家，如土耳其或伊朗。

GhostBear協定偽裝（混淆）VPN流量，以繞過深度套件偵測（DPI）和VPN封鎖。該協定內建於應用程式中，並包含在Windows、macOS和Android上。

若要啟用GhostBear功能，請訪問設定選單並導航至安全性>GhostBear並確保勾選該方塊。

裝置與作業系統相容性

所有流行平台上的應用程序，但沒有智慧DNS功能

設備相容性評分： 7.0/10

TunnelBear在流行的桌面和行動裝置上有很好的應用程序，但無法在路由器上安裝。也沒有適用於Fire TV Stick等串流媒體設備的應用程式。這意味著如果你想在智慧電視或遊戲主機上使用VPN，TunnelBear是無用的。

應用程式

TunnelBear在以下裝置上有應用程式：

1. Windows
2. Mac
3. iOS
4. Android
5. Linux

TunnelBear為Windows、macOS、iOS和Android裝置提供原生VPN應用程式。該VPN也可以手動安裝在Linux設備上。

無論是免費還是付費版本的TunnelBear都允許你使用

多達五個設備同時使用一個訂閱，這是VPN服務的標準限制。

沒有路由器或遊戲控制台支持，也沒有Fire TV Stick應用程式

不可能在路由器上設定TunnelBear。也沒有適用於Amazon Firestick或Android TV的VPN應用程序，也沒有智慧DNS工具。

基本上，你無法在遊戲控制台、 Apple TV、Roku和智慧電視上使用TunnelBear。這種令人失望的兼容性缺乏與其用戶友好的形象相衝突。

我們推薦更多即插即用的VPN解決方案，例如ExpressVPN的MediaStreamer功能或Surfshark的Smart DNS。

瀏覽器擴充功能

TunnelBear方案包含以下瀏覽器擴充功能：

1. Chrome
2. Firefox

這兩個瀏覽器擴充都很容易添加到你的瀏覽器，無需手動配置。

以前有一個Opera擴充，但已被移除。雖然Opera技術上可以支援Chrome擴充，但在我們嘗試TunnelBear的擴充時並未奏效。

請注意，瀏覽器擴充功能只加密來自你瀏覽器的網路流量，而完整的VPN用戶端加密裝置的所有流量。

遺憾的是， TunnelBear的瀏覽器擴充功能沒有包含任何額外功能，例如廣告攔截器。然而，公司經營一個獨立的廣告攔截器擴充，簡單稱為Blocker。

使用方便性

直覺的應用程序，適合新手

TunnelBear的設計令人愉快，應用程式簡單易用。它們並不非常先進，這對用戶友好性來說是好的，但對專家來說卻是壞的。 TunnelBear的iOS應用程式尤其缺乏功能。

在65個VPN中使用方便性排名第5位

我們發現安裝和設定TunnelBear在我們的測試裝置上非常容易：Samsung Galaxy S9、iPhone 11、Lenovo T480和Apple MacBook Pro。

你可以下載應用程式並使用你的電子郵件地址和密碼建立一個免費帳戶。驗證電子郵件地址後，你可以立即開始免費使用TunnelBear。

以下是TunnelBear每個應用程式介面的更詳細介紹：

桌面與筆記本（Windows與Mac）

這兩種桌面選項都有快速連接功能，你可以輕鬆打開應用程式並點擊「開」按鈕連接到「最快」的伺服器。

我們對TunnelBear的macOS應用程式的主要問題是你無法更改協定。這非常令人失望，這應該是任何嚴肅VPN的可用功能。

相較之下，你可以在Windows上在WireGuard、OpenVPN和IKEv2之間切換。在設定中，你可以啟用和停用幾個有用的功能，包括：

• GhostBear
• VigilantBear
• 受信網絡
• TCP覆蓋

總的來說， TunnelBear的桌面用戶端不錯。如果你是VPN新手，你可能會發現這是加密連接的完美方式，無需任何麻煩。

然而，還有很大的改進空間，客戶端介面和基本功能清單可能會讓更有經驗的用戶失望。

移動（iPhone與Android）

TunnelBear的設計在iPhone和Android裝置上保持一致：

這兩款行動應用程式之間有一些細微差別。在兩個行動應用程式上，你可以與TunnelBear分流應用程序，啟用VigilantBear並打開Bear Sounds。

在iOS上，你可以更改VPN協定並在OpenVPN、IKEv2、IPSec和WireGuard之間選擇。而在Android上你無法切換協議，但可以使用GhostBear混淆繞過低到中等等級的防火牆。

在iPhone上，你還有客製化TunnelBear圖示的額外好處。

理想情況下，我們希望看到兩個行動應用程式都能訪問相同的技術功能，並至少讓你切換協定。

瀏覽器擴充功能

TunnelBear的瀏覽器擴充功能非常簡單。它們有一個連接按鈕和一個設定頁面，用於登入和提供幫助連結。

TunnelBear的瀏覽器擴充功能沒有提供相同程度的保護，因為它缺少一些主要功能：切換協定選項和殺開關。

客戶支持

沒有即時聊天支持

客戶支援評分： 5.5/10

TunnelBear的客戶支援令人失望。你必須是訂閱者才能獲得任何形式的幫助，包括透過電子郵件表單聯絡支援。如果你只是想聯絡支援人員。我們只需要等候10分鐘就收到回覆。不過我們覺得其線上資源並不全面。

在65個VPN中客戶支援排名第37位

客戶支援	TunnelBear VPN是否提供
24/7電子郵件支援	否
24/7即時聊天支援	否
聊天機器人	否
電子郵件	是
透過線上表單提供電子郵件支援	否
即時聊天支援	否
線上資源	是
教學影片	否

TunnelBear不提供即時聊天支援。以前有一個自動化聊天機器人，但我們在2024年無法訪問。

聯絡客戶支援的最佳方式是透過線上表單發送電子郵件。但你必須是已經存在的TunnelBear客戶。還好你可以註冊一個免費帳戶並用它來聯繫支援。

對於一個旨在為新手提供簡單體驗的VPN來說，無法提供即時客戶支援或回答問題令人失望。

許多進階VPN服務如ExpressVPN提供24/7即時聊天以協助解決使用者問題。(This article is created by how&best)

可靠的票務系統

至少公司的票務系統運作良好。我們收到了快速、禮貌和友好的全面回應。

TunnelBear的客戶服務代理非常有禮貌和樂於助人。

雖然TunnelBear表示其目標是在48小時內回复，但對於初始電子郵件我們只等了10分鐘就收到回复。所有後續電子郵件在大約一個小時內收到回覆。

儘管如此，這肯定不如即時聊天支援方便。

線上資源

還有一個線上幫助部分，涵蓋故障排除、常見問題和計費。

重點是針對VPN新手，因此沒有關於協定、加密或技術實現的詳細資訊。

連接問題頁面確實包含關於連接埠和網路共享的信息，但沒有深入的信息。

價格與價值

價格過高，沒有退款保證

價格與價值評分： 7.0/10

考慮到其缺點， TunnelBear價格過高。它也沒有提供退款保證，儘管在特定情況下可能會提供退款。你可以透過其免費版本試用服務，但我們認為應該有一種方法可以讓不滿意的客戶拿回錢。

在65個VPN中價格與價值排名第21位

TunnelBear的付費版本有三個訂閱方案：

1. 每月規劃

$9.99/月

每月收取$9.99

2. 12個月計劃

$4.16/月

每年收取$59.88

節省50%

3. 3年計劃

$3.33/月

每三年收取$120.00

節省58%

還有兩個其他計劃：一個每月費用為$4.99的年度計劃，以及一個每月費用為$3.33的三年計劃。

這些價格位於典型VPN價格範圍的低端。然而，我們認為鑑於其弱點，VPN價格過高。

支付與退款選項

你可以透過以下方式支付TunnelBear訂閱：

1. American Express
2. Mastercard
3. Visa

TunnelBear接受有限的付款方式，包括American Express、Visa和Mastercard信用卡。該VPN服務以前接受Bitcoin，但現在不再接受。

我們對TunnelBear不提供退款保證感到失望，雖然你可能能夠透過聯絡客戶服務獲得退款。大多數中級和高級VPN都提供退款保證，以防你改變主意。

TunnelBear Free

TunnelBear是少數提供免費層的安全VPN之一。然而，它不是最好的免費VPN，速度、技術功能和資料限額都不如Proton VPN Free和Windscribe Free。

你可以在左下角查看你剩餘的免費MB數據。

令人頭痛的是，你確實需要輸入電子郵件才能使用免費版本，因此如果你想保持匿名，我們建議使用假電子郵件地址。

免費應用程式看起來幾乎與付費應用程式相同，甚至提供47個國家的伺服器。不過，加拿大和美國的城市伺服器是要收費的。

TunnelBear Free最大的缺點是每月2GB的資料限額。這對VPN來說非常吝嗇——大多數可信任的免費VPN每月至少提供5GB免費資料。

一個優點是TunnelBear Free允許你將未使用的資料滾到下個月，這意味著它可以隨著時間累積。

總結

TunnelBear值得嗎？

TunnelBear是一款有趣且設計良好的VPN。它是新手加密流量和在公共WiFi或手機遊戲上隱藏IP地址的絕佳選擇。

每月$3.33的TunnelBear付費訂閱並不貴，但並不划算。

TunnelBear Free是一個在購買前試用服務的絕佳選擇，特別是因為高級版本沒有退款保證。但其每月2GB的數據限額與其他免費VPN相比非常限制

。

我們不推薦TunnelBear給注重隱私的使用者，原因有很多。首先，它不是零日誌VPN：它記錄頻寬使用量和不必要的設備資訊。我們希望該VPN實施定期的日誌政策審計並重新啟動透明報告。

此外， TunnelBear的加拿大司法管轄區令人擔憂，最近被投資集團收購並不令人放心。

TunnelBear不適合串流媒體。它解鎖的串流服務不如競爭對手多，缺少智慧DNS。此外，其速度和缺乏專用串流媒體伺服器使其不適合定期串流媒體，

也不適合種子下載。在我們的種子下載測試中，我們記錄的位元率速度非常慢，甚至看到下載停滯。

如果你想在桌面或手機以外的裝置上使用VPN，它也不是一個好選擇。沒有路由器或遊戲控制台支持，也沒有Fire TV Stick應用程式。在裝置相容性方面，TunnelBear嚴重落後於其他頂級VPN，這些VPN有適用於路由器和Fire TV Stick的易於安裝的應用程式。

總結一下， TunnelBear是一款看起來有趣的中等VPN，但無法與頂級服務競爭。

TunnelBear的替代品

Surfshark是另一款基於相同測試標準評分為7.4/10的新手友好型VPN，並且提供的伺服器位置數量是TunnelBear的兩倍多。它解鎖了9個Netflix地區、HBO Max、BBC iPlayer等。

與TunnelBear不同，CyberGhost有專用的串流媒體伺服器和智慧型DNS，可以解鎖美國Netflix和其他流行的串流服務。它還兼容更多設備。 CyberGhost可以覆蓋你的路由器、Amazon Fire TV、Roku和遊戲控制台。

Proton VPN Free是一款高品質的免費VPN，是TunnelBear Free的絕佳替代品。它安全、快速，並為其免費用戶提供無限數據。所有Proton VPN應用程式都使用AES-256加密、OpenVPN和WireGuard協議，並有內建的殺開關以增加IP洩漏保護。

然而， Proton VPN Free無法與串流服務如Netflix和BBC iPlayer一起使用。它也僅提供三個伺服器位置，與TunnelBear的47個國家相比是一個巨大下降。

常見問題

TunnelBear比NordVPN好嗎？

NordVPN在我們測試類別的90%中擊敗了TunnelBear，包括隱私、串流媒體和速度。 NordVPN在12個國家有更多伺服器，有效的洩漏保護和24/7即時聊天支援。

在幾乎所有領域， NordVPN都優於TunnelBear。然而，NordVPN沒有像TunnelBear那樣的免費版本。

TunnelBear提供免費資料嗎？

TunnelBear的免費版本每月僅提供2GB免費數據。與其他免費VPN如Windscribe Free提供的每月10GB資料相比，這非常限制。

但如果你沒有使用你的資料限額， TunnelBear Free將把它滾到下個月，並繼續隨著時間累積，這在免費VPN中非常罕見。

TunnelBear安全嗎？

TunnelBear是一款安全的VPN，可以隱藏你的線上活動，但不是最隱私的。它聲稱有無日誌政策，但實際上記錄你的個人頻寬和設備資訊。

其定期的安全審計也揭示了應用程式中眾多嚴重和高風險漏洞，這些問題迅速得到解決，但仍不斷出現。

TunnelBear的重大更新歷史

• 2022年7月8日：發布2021年獨立安全審計報告。
• 2021年3月29日：發布2020年透明報告。