為什麼你的VPN無法連線及其解決方法

如果你的VPN無法連接，最簡單的解決方法是重新啟動你的裝置和路由器。如果這樣不行，試試更新裝置的軟體，將VPN恢復到預設設置，切換到不同的VPN伺服器，或確保你的ISP、防火牆、網路或防毒軟體沒有阻止VPN連線。

花時間選擇了合適的VPN，當它無法連接伺服器時，真的會讓人感到非常頭痛。

不過， VPN連線問題並不少見。它們可能因為你的WiFi網路、裝置、路由器甚至VPN客戶端本身的衝突而產生。

在本指南中，我們將探討最常見的VPN無法連線或無法運作的原因。

我們還將解釋如何更改VPN軟體、網路或裝置上的設置，以修復和防止VPN連接故障。

最後，我們將介紹一些特定的VPN連線問題及其解決方法，例如在家庭WiFi、學校、行動數據或串流服務上的VPN無法連線問題。

常見的VPN無法連線的原因

VPN服務設計得很簡單。通常， VPN應用程式不會解釋為什麼無法連線。你會看到連接圖標無限旋轉，或者應用程式會簡單地顯示“無法連接”。

以下列出了一些VPN無法連線到伺服器的常見原因：

1. 你的網路連線不穩定

VPN依賴穩定的網路連線才能正常運作。如果你的網路中斷或網路服務供應商（ISP）有問題，可能會阻止你的VPN連線。

如果你的WiFi網路或行動數據訊號較弱，VPN可能會難以連接到伺服器。

無論是寬頻連接、 WiFi網路還是你使用的路由器出現問題，你都需要修復網路連接，才能讓VPN正常連接。

2. VPN伺服器擁擠或正在維護

如果很多其他用戶正在嘗試連接同一個VPN伺服器，伺服器可能會被壓垮。這就是所謂的伺服器擁堵，可能導致速度極慢，甚至連線問題。

伺服器擁塞在免費VPN服務中最為常見，這些服務通常有大量用戶和少量可用伺服器。

你可能還會遇到伺服器正在維護，或者你達到了VPN的同時連線限制。在這兩種情況下，VPN應用程式將無法連線。

3. 你的防火牆或防毒軟體封鎖了VPN

防火牆透過監控進出網路的流量運行，有時會將VPN連線誤認為惡意活動，從而阻止VPN連線。

網路防火牆可能設定為黑名單特定的IP範圍，阻止單一IP地址的連接，阻止特定端口，甚至阻止所有加密流量。

如果VPN服務的流量沒有被識別或被認為是潛在有壞處的，防火牆可能會阻止這種流量。這可能發生在VPN使用不常見的連接埠或協定時，防火牆未配置允許這些連接埠或協定。

如果在電腦或路由器上啟用了防火牆，可以嘗試暫時停用它，看看問題是否解決。如果是的話，可能需要在防火牆設定中為VPN新增例外。我們將在本指南稍後解釋如何操作。

4. 你的ISP或WiFi網路封鎖了VPN流量

公共、學校或企業WiFi網路有時會使用安全軟體阻止VPN連線。這些網路可能有政策來限制VPN的使用，防止任何不受歡迎的網路活動。

如果在使用學校、公共或受限網路時無法連接VPN，可以嘗試切換到不同的WiFi網絡，或者如果可以的話，請使用行動數據。

如果你在運行時需要使用VPN造訪公司內部網絡，聯絡IT部門尋求協助設定設備和VPN連線。

在中國等高度審查的國家，網路服務供應商（ ISP）也可能會嘗試識別並阻止VPN流量。

在這種情況下，你需要具有混淆技術的VPN，這種技術可以將你的VPN流量偽裝成「正常」流量。

一些VPN服務提供混淆功能，幫助你在高度審查的國家連接。

5. VPN軟體過時或太慢

確保軟體是最新的對於保持穩定的VPN連線至關重要。過時的軟體可能與裝置或最新的安全性修補程式不相容，導致VPN連線失敗。

大多數VPN服務會在需要更新軟體時通知你。

慢速或品質差的VPN也會遇到連線問題。這就像伺服器擁塞一樣，通常發生在免費VPN上，這些VPN的網路基礎設施差或有頻寬限制。

如果VPN伺服器回應裝置請求的時間過長，VPN通道將無法形成。

6. VPN連接埠被阻止

VPN使用特定連接埠建立連線。 VPN協定常用的連接埠包括PPTP的TCP 1723，IPSec/IKEv2的UDP 500，以及OpenVPN的UDP 1194。這些連接埠需要開啟並可用，VPN服務才能有效運作。

如果這些連接埠被ISP、防火牆或路由器阻止，或未正確配置，可能會阻止VPN建立成功的連線。

在一些網路設定中，需要轉送特定連接埠以允許VPN流量有效通過。如果未正確設置，VPN用戶端和伺服器可能無法通訊。

並不是所有VPN都允許你更改設備用於連接互聯網的端口，但Private Internet Access和IPVanish是兩個允許你這樣做的一流VPN。

如果路由器阻止了標準的VPN端口，可能需要手動配置打開哪些端口。通常可以透過路由器的設定頁面完成。

7. 手動VPN連線設定錯誤

雖然大多數VPN服務打包在處理所有必要配置的應用程式中，但仍有可能設定錯誤，或者用戶端保存了舊的設定。大多數這些問題可以透過重置或重新安裝應用程式解決。

如果你手動連接VPN而不使用應用程序，請確保你輸入了VPN提供者提供的正確配置詳情。

如果VPN反覆無法連接，問題幾乎總是在三個地方之一：

你連接的VPN軟體、網路或伺服器。
你的裝置用於連接網路的網路連線。
你使用的設備及其安裝的軟體。

在進行任何操作之前，請檢查VPN應用程式的通知或訊息部分，如果有的話。它可能會提供一些有用的錯誤訊息或通知。

否則，我們將解釋最常見的VPN連線問題的解決方法，這樣你可以快速恢復VPN連線。

1. 更新你的VPN軟體

首先，確保你正在執行最新版本的VPN軟體。檢查更新並在有更新時安裝。大多數知名的VPN提供者也會有自動更新選項，你可以啟用。

VPN應用程式需要定期更新以提高效能、修復漏洞和解決安全性問題。如果VPN無法運作，確保你安裝了最新版本的應用程式。

2. 檢查你的網路連線和網路設置

如果網路中斷或出現問題， VPN用戶端將無法連線到伺服器。

最簡單的解決方法是重新啟動設備和路由器。關閉它們，等待10秒鐘，然後重新開啟。這通常是讓VPN連線恢復運行最快的方法。如果仍然無法連接到互聯網，你需要聯絡ISP尋求進一步協助。

ISP（網際網路服務供應商）應提供一個覆蓋地圖，顯示你所在區域的任何報告中斷或問題。你也可以執行速度測試，以確保網路連線穩定且夠快以支援VPN連線。

執行速度測試的最簡單方法是將「速度測試」輸入Google搜尋欄，它會提供直接從搜尋結果頁面執行測試的選項。

有時，重置網路設定也可以幫助解決連線問題。可透過重新啟動路由器或數據機、更新路由器韌體、續訂IP地址或重置網路介面卡來完成。

3. 更改VPN伺服器、協定和設置

如果網路連線穩定，但VPN仍無法連接，可能需要更改VPN的設定。

使用不同的VPN伺服器

有時，特定的VPN伺服器可能會遇到連線問題，切換到另一個伺服器可以解決問題。

VPN應用程式幾乎總是會有一個伺服器位置清單供你選擇。首先，選擇同一位置的另一個VPN伺服器。

如果這不行，請嘗試切換到另一個VPN伺服器位置，因為原始區域可能有問題。

更改VPN連線協定

你使用的連線協定可能會影響VPN的連線方式。一些國家或網路可能會阻止特定協議，如OpenVPN。在這種情況下，切換到不同的協定如WireGuard或IKEv2可以幫助建立成功的連線。

打開VPN的設定選單，找到協定選項。如果未設定為“自動”，請嘗試將連線協定變更為’自動’。如果不行，請嘗試每個替代協定（包括UDP/TCP），直到VPN可以成功連線。

你也可能發現， VPN的混淆或「隱身」模式在受限網路上更可靠。

恢復VPN到預設設置

如果更換伺服器和連接協定後VPN仍然無法連接，請嘗試重置軟體。檢查VPN設定頁面是否有「恢復預設設定」按鈕，然後點擊它。

如果你是進階用戶，也可以手動排除VPN設定的連線問題。確保VPN的配置與VPN提供者推薦的

設定相匹配，如有必要，恢復其預設設定。

一些附加設定也可能影響連線。例如，如果DNS洩漏保護故障，可能會阻止裝置解析IP地址並透過VPN隧道連接到網站。

嘗試停用此設定——以及任何其他進階功能如多跳、受信網路或分割隧道——看看是否有助於建立VPN連線。

如果仍然遇到問題，請嘗試完全卸載和重新安裝VPN應用程式。這可以幫助解決可能導致連線問題的軟體衝突或故障。

4. 更改防火牆和防毒軟體設置

可能是你的防火牆或防毒軟體阻止了VPN連線。通常由於相容性問題或VPN應用程式被歸類為安全威脅。

嘗試暫時停用防火牆和防毒軟體，看看是否可以建立連線。如果這樣行得通，可能需要在這些程式的設定中為VPN建立例外。

大多數防火牆和防毒軟體都有一個受信任應用程式、連接埠或IP地址的部分。確保將VPN新增至此清單中，並在連接到VPN後重新啟用防火牆和防毒軟體。

5. 重新啟動設備

關機重開機聽起來像個老套的建議，但它確實可以解決一些基本的連線問題——即使是VPN軟體。

重新啟動還可能解決設備網路設定或連接的任何臨時問題。

6. 檢查是否有被封鎖的連接埠

VPN使用的連接埠也會影響其連線性。某些連接埠可能會被本機防火牆、ISP、防毒軟體或網路管理規則封鎖。

在這種情況下，請嘗試手動將VPN切換到不同的連接埠號碼。 OpenVPN通常預設使用1194 UDP連接埠。不過，如果遇到連線問題，可以嘗試切換到其他常用連接埠如500、1701和4500。

如果特定連接埠不起作用，請嘗試切換到其他連接埠。如果你熟悉更進階的網路配置，也可以嘗試在防火牆或路由器設定中手動開啟所需連接埠。

7. 聯絡VPN的客戶支持

如果以上解決方案都不起作用，最好直接聯絡你的VPN提供者尋求進一步協助。

大多數一流的VPN服務透過線上聊天或電子郵件提供客戶支持，所以不要害怕尋求幫助。他們將能夠解決他們那邊的任何技術問題，並指導你完成修復問題的必要步驟。

確保向他們提供有關問題的詳細信息，包括你的設備和作業系統，以及任何可能有助於診斷問題的錯誤訊息或日誌。

8. 更換VPN服務

一個經常無法連線的VPN顯然是無法正常運作的。如果你使用的是廉價或免費的VPN，可能是因為VPN品質不夠好。

許多低品質的VPN服務經營小型網路和有限資源，這意味著你無法總是依靠它們連接而不出問題。

我們測試了65個VPN，很少遇到連線問題。我們建議切換到一個具有長期可靠表現的高級服務，或選擇推薦的免費VPN。

如何修復不同裝置上的VPN連線故障

下面，我們介紹了在不同裝置上常見的VPN連線問題的最有用解決方案：

行動裝置（iOS和Android）

如果你的VPN在行動裝置上無法連接，試試以下解決方案：

確保你連接到Wi-Fi或有行動數據計劃。 VPN可能無法連接，因為你沒有網路連線。
清除手機的快取和cookie，以及DNS快取。這有助於刷新網路設定。
嘗試使用不同的網路或在Wi-Fi和行動數據之間切換。
確保設備使用正確的日期和時間設定。錯誤的時間會幹擾VPN所使用的安全協議，阻止其連線。
嘗試解除安裝並重新安裝VPN應用程式。這有時可以解決應用程式本身的問題。
IP地址與設備的GPS位置不符。如果發生這種情況，可能需要使用具有GPS欺騙功能的VPN。

桌面裝置（macOS和Windows）

如果你的VPN在Windows電腦上無法連接，試試以下解決方案：

檢查網路連線是否穩定，並確保你連接到網路。如有必要，重置路由器。
檢查防火牆設置，以確保VPN被允許造訪互聯網。可能需要在防火牆設定中為VPN新增例外。這包括Windows Defender防火牆，可以透過在搜尋欄中輸入「防火牆」來造訪。
嘗試將DNS伺服器更改為公共DNS，如穀歌 Public DNS或OpenDNS。有時，使用不同的DNS可以幫助解決連線問題。
確保網路或ISP沒有阻止VPN使用的連接埠。可能需要在VPN用戶端中更改連接埠設定。

如果你的VPN在macOS電腦上無法連接，試試以下解決方案：

確保macOS更新到最新版本。舊版本可能與特定的VPN協定不相容。
確保所有必要的系統服務，如Bonjour和網路位置已啟用。這些服務通常是VPN連線正常運作的必要條件。
嘗試重新啟動裝置或重置網路設定。這可以幫助解決因過時設定而導致的問題。
確保裝置的網路介面卡已正確配置用於VPN。可能需要重新安裝或更新網路介面卡。
與Windows裝置一樣，檢查防火牆設定以確保VPN被允許造訪。這些設定可以在系統偏好設定> 安全性與隱私權> 防火牆> 防火牆選項中找到。
嘗試變更VPN使用的連接埠和連線協定。

iPad

如果你的VPN在iPad上無法連接，試試以下解決方案：

確保iPad連接到穩定的網路連線。如果使用Wi-Fi，嘗試切換到不同的網路或使用行動數據，以協助確定問題出在網路、裝置或VPN。
確保VPN應用程式是最新的。過時的應用程式可能不相容於最新的安全協定。
嘗試使用不同的VPN協議，如IKEv2或OpenVPN（如果可用）。某些協定可能比其他協定更適合你所連接的網路類型。
確保iOS更新到最新版本，因為過時版本可能與特定的VPN不相容。
與macOS一樣，確保防火牆設定未阻止VPN應用。這些設定可以在設定> 隱私權> 防火牆中找到。

常見的VPN連線問題及其解決方法

在本節中，我們將介紹一些較常見的VPN連線問題及其解決方法。這些解決方案是一般性的，可能不適用於所有情況，但它們應能解決大多數的連接問題。

VPN在行動數據上無法連接

大多數VPN都有適用於行動裝置的本機應用程式。如果你在使用行動數據時遇到VPN無法連線的問題，試試以下解決方案：

檢查設備的網路設置，並確保你有穩定的網路連線。嘗試切換到WiFi來源並關閉行動數據，以確保問題不在於裝置的網路。
如果使用VPN應用程序，檢查其設置，確保允許使用行動數據。有些應用程式有WiFi和行動數據使用的獨立開關按鈕。
嘗試在應用程式中切換到不同的伺服器位置。如果當前伺服器有問題，這有助於建立連線。
如果你的數據計劃有限，請確保有足夠的剩餘數據連接VPN。如果資料限制已達到，VPN將無法連線。
停用電池節能模式，它可能會限制應用程式使用並阻止VPN連線。
重新啟動手機並嘗試重新連線。這有助於解決可能導致連接問題的任何臨時故障或衝突。

VPN在家庭網路（WiFi）上無法連接

VPN在家庭網路上無法連接的最常見問題是連接埠阻止。大多數VPN使用特定連接埠（通常為1194 TCP/UDP或443 TCP）建立連線。

如果這些連接埠被網路服務供應商（ ISP）或路由器設定阻止，你將無法連接VPN。

要解決此問題，請試試以下解決方案：

檢查WiFi網路是否有連線並有網路連線。如果無法連接互聯網，可能是路由器或ISP的問題。
聯絡ISP，詢問他們是否封鎖了任何可能影響VPN連線的連接埠。大多數ISP會在請求時提供此資訊。
檢查防火牆或防毒軟體設置，確保未阻止VPN使用的連接埠。可能需要在設定中為這些連接埠新增例外。
嘗試切換到不同的連接埠。大多數VPN提供多個連接埠選項，如果預設連接埠被阻止，可以使用這些連接埠。
如果你熟悉網路配置，嘗試在路由器設定中手動開啟所需連接埠。大多數路由器有一個連接埠轉送或開啟連接埠的部分，VPN提供者應能提供必要的資訊。

VPN在學校、運行場所或公共WiFi上無法連接

在某些情況下，從學校、運行場所或公共WiFi網路連接VPN可能會受到網路管理員的限制。他們可能已經阻止了VPN使用的特定連接埠或協議

，以防止用戶繞過其網路安全規則。

如果發現VPN在公共網路上無法連接，請試試以下解決方案：

聯絡網路管理員，詢問是否允許VPN連線。如果允許，他們可能會提供連接其網路使用VPN的說明。
嘗試切換到不同的連接埠或協議，如前所述。某些網路可能會阻止VPN使用的特定端口，但不是所有端口。
如果學校或運行場所的網路安全政策嚴格，可能需要向IT部門申請許可，才能連接VPN。大多數在家運行時遇到的VPN問題是由於公司特定的網路政策引起的。
如果以上方法都不起作用，可能需要使用不同的網絡，或等待到一個限制較少的網絡連接VPN。

VPN登入無法運作

如果遇到VPN登入問題，試試以下解決方案：

確保輸入了正確的登入憑證。如果不確定，嘗試重設密碼後再嘗試。
檢查VPN提供者是否有任何更新或維護通知。他們可能在進行技術維護，導致登入問題。
嘗試在不同的裝置上或使用不同的網路連線登入。(This article is created by how&best)這有助於確定問題出在設備還是網路。
聯絡客戶服務尋求進一步協助。他們可能會排除故障並提供解決方案。

VPN伺服器連接到錯誤的位置

伺服器擁擠或管理不善有時會導致VPN連接到錯誤的位置。如果遇到此問題，試試以下解決方案：

檢查是否在VPN應用程式中選擇了正確的伺服器位置。某些應用程式可能預設選擇不同的位置，需要手動選擇所需位置。
清除瀏覽器的cookie和快取，以及裝置上的DNS快取。這有助於確保設備使用正確的位置資訊。
選擇不同的伺服器連線。你選擇的伺服器可能已關閉，應用程式可能會自動連接到不同的位置。
有些VPN提供名為「智慧位置」或「快速連線」的功能，根據你目前位置自動連線到最佳伺服器位置。如果啟用此功能，請嘗試停用並手動選擇所需伺服器位置。
一些VPN使用“虛擬伺服器位置”，目的是為了分配你從特定位置的IP地址，即使實體VPN伺服器位於其他地方。如果虛擬VPN伺服器設定錯誤或標籤錯誤，可能會指派錯誤位置的IP地址。為修復此問題，請嘗試連接到相同位置的不同伺服器。