Hotspot Shield 因其超快的速度和龐大的伺服器網路而脫穎而出。其免費和高級版本都提供了易於使用的介面和強大的安全性，但大多數功能僅供高級用戶使用。在我們的測試中，我們還發現了一些關於其日誌記錄和解鎖功能的問題。
Hotspot Shield 優點和缺點
優點：
- 市面上最快的VPN
- 可造訪HBO Max、美國Netflix 和Hulu
- 覆蓋80 個國家的伺服器
- 使用者友好，應用簡單
- 適合遊戲玩家
- Hotspot Shield 免費版無數據限制
缺點：
- 日誌記錄太多，且位於美國
- 沒有透明報告或審計
- 在中國不可靠
- 免費版限制很多
- 退款不保證
Hotspot Shield 自2008 年推出以來，一直是市場上最受歡迎的VPN 之一，提供免費和高級版本。它由Aura 公司擁有，這是一家合法公司，但在購買之前你應該了解以下幾點：我們對Hotspot Shield 的可信度以及其保護隱私的能力持有一些疑慮。
在這篇Hotspot Shield 評價中，我們測試了免費和付費版本，以了解它是否值得信賴，能否成功解鎖地理限制的串流媒體網站，以及是否安全使用。
誰適合使用Hotspot Shield？
適合使用Hotspot Shield 的人：
- 追求最快VPN 的人。Hotspot Shield 是我們測試過的最快的VPN，在速度測試中獲得了10.0/10 的完美評分。
- 需要多樣化IP 地址的人。Hotspot Shield 高級版擁有龐大的虛擬伺服器網絡，在全球提供1,800 台伺服器。
- 喜歡觀看HBO Max、Hulu 等串流媒體的人。Hotspot Shield 高級版在串流媒體測試中表現出色，能夠從世界任何地方解鎖大多數國際網站。
不適合使用Hotspot Shield 的人：
- 隱私至上的人。Hotspot Shield 在隱私評估中僅獲得了3.2 分，因為其記錄的資料量很大，並且在我們的許多安全測試中未通過。
- 需要繞過審查的人。Hotspot Shield 在繞過中國的審查方面不可靠，在過去一年中的成功率僅為14%。
- 需要免費VPN 來觀看Netflix 的人。Hotspot Shield 免費版無法解鎖美國Netflix 或大多數其他Netflix 地區。
隱私權與日誌記錄政策
Hotspot Shield 日誌太多
隱私權和日誌記錄政策評分： 3.2/10
Hotspot Shield 無法信任其保護你的線上隱私。它記錄你的頻寬使用情況、連線時間戳記、瀏覽活動、帳戶訊息，甚至你的原始IP 地址。雖然最敏感的資料僅在VPN 會話期間存儲，但這仍然過於侵入性，特別是Hotspot Shield 位於美國——五眼聯盟的創始成員之一。
在65 個VPN 中，Hotspot Shield 的隱私和日誌記錄政策排名第42 位。
以下是Hotspot Shield 記錄的資訊摘要：
| 資料類型 | Hotspot Shield 是否記錄 |
|---|---|
| 帳戶資訊 | 是 |
| 瀏覽活動 | 是 |
| 最後一次連線日期 | 否 |
| 設備資訊 | 是 |
| DNS 查詢 | 否 |
| 個別頻寬使用情況 | 是 |
| 個別連接時間戳 | 是 |
| ISP | 否 |
| 同時連接數 | 否 |
| 原始IP 地址 | 是 |
| VPN 伺服器IP | 否 |
| VPN 伺服器位置 | 是 |
如你所見，Hotspot Shield 會記錄大量敏感且可識別的資訊，包括你的真實IP 地址。
Hotspot Shield 以僅在VPN 會話期間儲存你的IP 地址為由，辯護其記錄政策。但在任何時候儲存這些資訊都是不必要的。其他VPN 如Private Internet Access 和Mullvad 證明了這一點。
Hotspot Shield 也記錄你的頻寬使用情況、連線時間戳記、VPN 伺服器位置和原始位置——而這些日誌會無限期保留。
你的瀏覽資料會被記錄，但以匯總形式存儲，這意味著它不能與特定帳戶關聯。
Hotspot Shield 免費版的隱私性較差，因為使用它意味著需要與第三方廣告商分享你的個人識別資料。
由Aura 公司擁有，位於美國
Hotspot Shield 現在由Aura 公司擁有。這是一家總部位於美國的公司，那裡有侵入性的隱私法律。美國當局可以強制Aura 保留和分享其用戶的資訊。
美國也是五眼聯盟的創始成員之一，這些國家合作收集、分享和分析大規模監視數據。對於隱私來說，這些都不是好消息。理想情況下， Hotspot Shield 應該位於沒有資料保留法律的地方，例如英屬維京群島或瑞士。
不再發布透明報告
Hotspot Shield 曾經發布透明報告，詳細說明其收到的執法請求及其回應。這建立了信任，並證明了其安全的日誌記錄聲明。然而，Hotspot Shield 自2019 年以來未發布透明報告。
Hotspot Shield 最後一次發布透明報告是在2019 年，當時它的所有權不同。
沒有透明報告和獨立審計，就沒有證據支持Hotspot Shield 的隱私保護聲明，因此不能完全信任它。
Hotspot Shield 的爭議歷史
環繞Hotspot Shield 發生了許多爭議：
- 2016 年，CSIRO 的一份報告指出Hotspot Shield 的一些可疑行為。 Android 應用程式「注入了用於廣告和追蹤目的的JavaScript 程式碼」。這意味著Hotspot Shield使用追蹤代碼收集用戶資訊並將數據出售給廣告商。
- 2017 年，民主與科技中心(CDT) 指控Hotspot Shield 免費版有「不公平和欺騙性行為」。基本上，Hotspot Shield 誇大了其VPN 的隱私和安全優勢，甚至聲稱收集IP 地址不屬於個人資訊。
CDT 對Hotspot Shield 的投訴摘錄。
- 2018 年，一名獨立研究人員發現並報告了Hotspot Shield 的漏洞，顯示用戶的個人資料被洩露，包括地點和Wi-Fi 名稱。 Hotspot Shield 最終承認了該報告的準確性。
信任一個有這麼多問題的公司很難。然而， Hotspot Shield 自那時起更換了所有權，並重新制定了其隱私權政策。現在，它明確顯示了VPN 收集和不收集哪些數據，以及免費應用程式如何用於廣告。
總的來說，基於Hotspot Shield 目前的日誌記錄政策、其美國司法管轄區、拒絕提供透明報告或審計的行為以及出售用戶資料的歷史，我們不得不說Hotspot Shield 無法100% 保護你的隱私。
速度
我們測試過最快的VPN
Hotspot Shield 是VPN 速度的黃金標準。它是我們測試過的最快的VPN，幾乎沒有VPN 連線與正常網路之間的速度差異。無論你連結到世界的哪個地方，情況都是如此。 UHD（4K）可以無緩衝播放，ping 值非常低，檔案可以快速分享。 Hotspot Shield 免費版也非常快，但僅限於四個伺服器位置。
在65 個VPN 中，Hotspot Shield 的速度排名第一。
我們透過連接到六大洲的伺服器，評估了Hotspot Shield 對我們正常100Mbps 網路速度的影響。以下是完整結果：
如你所見，無論連接到哪個伺服器，你的正常網路連線與Hotspot Shield 連線之間幾乎沒有差異。這非常令人眼前一亮。
在我們的測試中， Hotspot Shield 的下載速度非常快。
連接到英國伺服器時，我們體驗到1% 的速度損失。對於長距離連接，沒有比這更好的了。事實上，我們最大的速度損失來自連接到巴西，僅體驗到63% 的速度下降。
為了更好地理解這些結果，請使用下面的長條圖，將Hotspot Shield 的速度與其他快速VPN（包括ExpressVPN、NordVPN 和Hide.me）進行比較：
Hotspot Shield 透過其專有的連線協定Hydra VPN 來實現這些速度。該協定旨在解決其他協定（如OpenVPN）的延遲問題。
Hotspot Shield 免費版也很快
Hotspot Shield 免費版與高級版一樣快，但僅限於四個伺服器。
例如， Hotspot Shield 免費版的本地紐約連接與高級版相同，連接到英國的長距離伺服器也相同——我們看到了97Mbps 的速度。
Hotspot Shield 免費版和高級版僅在連接到美國西海岸時有所不同，我們獲得了72Mbps 的速度，這相比高級版的100Mbps 慢得多。
我們在我們自己的中立速度測試工具上測試了Hotspot Shield 的兩個版本。
Hotspot Shield 的低延遲對遊戲玩家有利
Hotspot Shield 的記錄速度和低ping 使其
成為遊戲的好VPN。特別是在其行動應用程式上，具有遊戲優化伺服器。
連接到本機伺服器時，我們看到的ping 時間為6ms。這樣，我們在連接VPN 的同時可以無滯後地玩線上遊戲。
安全性與技術特性
Hotspot Shield 是否安全？
安全性與技術特性評分： 8.9/10
儘管存在隱私問題， Hotspot Shield 在安全性方面仍然是安全的。它配備了行業標準的安全套件，包括AES-256 加密演算法和領先的連接協定WireGuard。然而，額外功能非常少，macOS 上沒有kill switch，瀏覽器擴充功能會洩漏身分資料。
在65 個VPN 中，Hotspot Shield 的安全性和技術特性排名第17 名。
你可以在下表中看到Hotspot Shield 提供的協定、加密演算法和功能：
| 協定 | Hotspot Shield 是否提供 |
|---|---|
| Hydra | 是 |
| IKEv2/IPSec | 是 |
| L2TP/IPSec | 是 |
| OpenVPN（TCP/UDP） | 否 |
| WireGuard | 是 |
提供WireGuard、IKEv2 和Hydra 協議
Hotspot Shield 包含常見的WireGuard 和IKEv2 協議，還有其自己的專有協議Hydra（以前稱為Catapult Hydra）。
Hydra 由Hotspot Shield 開發，用於提供超快的速度，我們的速度測試顯示它確實有效。在安全性方面，Hydra 是安全性的：它基於TLS 1.2，並使用128 位元AES 加密、2048 位元RSA 憑證進行伺服器認證，並採用完全前向保密性。
Hotspot Shield 提供多種協定和安全設定。
然而，使用封閉原始碼的專有技術（如Hydra）的問題在於，獨立專家無法檢查它。 Hotspot Shield 聲稱代碼由BitDefender 和McAfee 等網路安全公司的專家評估。如果你信任這一點，你可以放心使用Hydra。如果不信任，最好使用WireGuard。
我們通常建議使用WireGuard 或OpenVPN，因為它們是安全且開源的。但Hotspot Shield不包含OpenVPN 協定，更傾向於推崇其Hydra 協定。
Hotspot Shield 通過了我們的加密測試
我們透過封包嗅探工具Wireshark 測試了Hotspot Shield 是否確實加密了你的流量。如果Hotspot Shield 沒有加密我們的數據，Wireshark 會顯示我們造訪的網站。
然而，如下圖所示，我們的測試發現所有傳入和傳出的網路封包都被加密，我們造訪的網站沒有一個是可解密的。
Hotspot Shield 成功加密了你所有的網路流量。
無IP、DNS 或WebRTC 洩漏
我們使用內部工具測試了Hotspot Shield 應用程式以檢查資料外洩。結果是安全的：沒有記錄到IP、DNS 或WebRTC 洩漏，我們的真實IP 地址始終保持隱藏。
然而， Hotspot Shield不支援IPv6 流量，因此你在IPv6 連線上可能會洩漏個人資料。其他VPN 如Hide.me 已經提出了一個雙堆疊解決方案來解決這個問題，而其他VPN 如Surfshark 只是阻止IPv6 流量以防止洩漏。
瀏覽器擴充功能未通過我們的洩漏測試
雖然Hotspot Shield 應用程式沒有洩漏，但其Chrome 和Firefox 瀏覽器擴充功能則不同。我們的測試顯示，Chrome 擴充功能洩漏DNS 請求，而Firefox 擴充洩漏WebRTC 請求——即使啟用了WebRTC 洩漏阻止。
Hotspot Shield 的瀏覽器擴充功能洩漏WebRTC。
這意味著當連接到Chrome 擴充功能時，ISP 仍然可以看到你造訪的網站，而使用Firefox外掛程式時，你的真實IP 地址和位置會暴露。我們建議不要使用Hotspot Shield 的瀏覽器擴充功能。
macOS 上沒有Kill Switch
Hotspot Shield在macOS 上沒有Kill Switch——即使是後台運行的自動Kill Switch 也沒有。我們使用Kill Switch 測試工具進行了測試，發現每次更改伺服器或意外斷開網路連線時，我們的真實IP 地址都會暴露。
值得慶幸的是，其他應用程式上的Kill Switch 運行正常。不過，你應該知道它預設未啟用。
我們希望看到的安全功能
我們希望Hotspot Shield 能加強其安全和隱私功能。以下是一些可以增加的功能：
- 始終開啟的Kill Switch，確保所有Hotspot Shield 用戶端具有相同的保護等級。
- 專用IP 地址，以減少CAPTCHA 的頻率。
- 無硬碟伺服器，防止記錄和資料被硬體中心取得。
- 多跳（雙重VPN）伺服器，提供額外的保護。
- 開源應用程式，讓人們可以檢查Hotspot Shield 服務的安全性。
- 支援OpenVPN，讓使用者有更多的協定選擇。
- 洩漏保護，防止IPv6、DNS 和WebRTC 資料外洩。
串流媒體
Hotspot Shield 高級版可訪問大多數串流媒體網站
Hotspot Shield 高級版可以解鎖大多數主要的地理限制串流服務，包括美國Netflix、Hulu、HBO Max、Disney+ 和Amazon Prime Video，但你可能需要嘗試幾個伺服器才能找到可用的。透過其英國伺服器也可以訪問英國電視。然而，Hotspot Shield 免費版無法解鎖任何串流媒體服務。
在65 個VPN 中，Hotspot Shield 的串流媒體排名第9 位。
以下是Hotspot Shield 高級版和免費版目前可解鎖的熱門串流平台清單：
| 串流平台 | 支援Hotspot Shield 高級版 | 支援Hotspot Shield 免費版 |
|---|---|---|
| Amazon Prime Video | 是 | 否 |
| BBC iPlayer | 是 | 否 |
| Channel 4 | 是 | 否 |
| Disney+ | 是 | 否 |
| Hotstar India | 否 | 否 |
| Hulu | 是 | 否 |
| ITVX | 是 | 否 |
| Max | 是 | 否 |
| Netflix US | 是 | 否 |
解鎖大多數全球串流媒體網站
我們的串流測試顯示， Hotspot Shield 高級版可以訪問大多數地理限制的串流網站，包括6 個Netflix 庫（包括美國）、HBO Max、Hulu 和Amazon Prime Video。
你可以使用HSS 高級版觀看Hulu 和其他美國串流媒體網站。
它也適用於觀看英國電視，如BBC iPlayer、ITVX 和Channel 4。然而，Hotspot Shield 無法與Hotstar 一起使用。這令人失望，因為最好的串流VPN 可以解鎖每個平台。
Hotspot Shield 免費版無法解鎖串流網站
Hotspot Shield 免費版作為串流VPN 的表現非常差。我們測試了每個主要的串流媒體網站，它都無法解鎖。對於免費串流媒體VPN，我們推薦使用Windscribe Free。
種子下載
不完全安全的種子下載
雖然Hotspot Shield 的所有伺服器都允許P2P 流量，但我們對其侵入性的記錄政策和macOS 上缺少kill switch 感到擔憂。其平均下載位元率比其他VPN 慢得多，而且沒有連接埠轉送選項。 Hotspot Shield 免費版不支援種子下載。
在65 個VPN 中，Hotspot Shield 的種子下載排名第35 名。
以下是我們種子下載測驗中的Hotspot Shield 表現：
| 種子下載屬性 | Hotspot Shield 高級版 | Hotspot Shield 免費版 |
|---|---|---|
| 平均下載位元速率 | 4.3MiB/s | 5.25MiB/s |
| P2P 伺服器數量 | 1,800 | 0 |
| 日誌記錄政策 | 一些使用者日誌 | 一些使用者日誌 |
| Kill Switch | 是 | 是 |
| 連接埠轉送 | 否 | 否 |
Hotspot Shield 公開支援其服務上的種子下載，但由於其慢的平均下載比特率、侵入性的日誌記錄政策和macOS 上缺少kill switch，我們不推薦它。使用Hotspot Shield 進行種子下載並非沒有風險。
在使用qBitTorrent 和uTorrent 等種子用戶端測試Hotspot Shield 時，我們記錄的平均下載位元率為4.3MiB/s。這是一個較低的結果，可能導致文件共享緩慢，特別是與頂級種子下載VPN 相比。
從隱私角度來看，我們對Hotspot Shield 記錄大量使用者資料的侵入性日誌記錄政策感到擔憂。由於Hotspot Shield 停止發布透明報告，我們不知道它收到和回應的DMCA 請求數量。
此外， macOS 上沒有kill switch，因此你的真實IP 可能會意外暴露。最後，Hotspot Shield 不提供連接埠轉送——這也是不建議它作為高級種子下載工具的另一個原因。
Hotspot Shield 免費版不允許種子下載
Hotspot Shield 免費版不允許種子下載。它不允許任何P2P 活
動，即使允許，它也與付費版本一樣具有侵入性的日誌記錄政策和風險。
伺服器位置
龐大且多樣的伺服器網絡
伺服器位置評分： 9.6/10
Hotspot Shield 擁有大量的伺服器選擇，擁有80 個國家的1,800 台虛擬伺服器。與大多數其他VPN 服務相比，其網路的西方中心化程度較低，南美洲、中東和亞洲的代表性相對較好。儘管如此，其他VPN 如ExpressVPN 提供了更多的IP 地址和更多的國家選擇。而Hotspot Shield 免費版則限於四個國家。
在65 個VPN 中，Hotspot Shield 的伺服器位置排名第8 位。
Hotspot Shield 提供以下地區的伺服器：
| 大洲 | 國家數量 |
|---|---|
| 歐洲 | 40 |
| 亞洲 | 21 |
| 南美洲 | 9 |
| 北美洲 | 6 |
| 非洲 | 3 |
| 大洋洲 | 2 |
如同所有VPN 一樣，大多數Hotspot Shield 的伺服器位於北美和歐洲。然而，在亞洲、中東和非洲的選擇比通常情況更多。看到在阿爾及利亞、不丹、巴基斯坦、尼泊爾和秘魯等國家的伺服器是令人耳目一新的。
在七個國家有城市級選項，包括澳洲、加拿大、法國、義大利、西班牙、英國和美國。
儘管Hotspot Shield 的城市伺服器都在西方國家，但這仍然是一個不錯的城市伺服器選擇數量，特別是在美國，有25 個可用城市。
Hotspot Shield 具有龐大且多樣的伺服器網路。
Hotspot Shield沒有揭露其維護的單一IP 地址數量，但它能夠提供全球各地的IP 地址，因為它使用虛擬伺服器。這意味著它在該國沒有物理硬件，但仍然可以解鎖地理限制的內容。
Hotspot Shield 與Betternet、TouchVPN 和VPN360 共享其伺服器網路。這有些奇怪，因為這意味著伺服器網路正在被更多的用戶使用，可能導致擁塞。此外，作為Hotspot Shield 的付費訂閱者，看到免費VPN 也可以使用相同的網絡，這似乎不公平。
Hotspot Shield 免費版僅限於四個國家
Hotspot Shield 免費版的伺服器網路遠小於進階版。它在美國東海岸（紐約）、美國西海岸（洛杉磯）、英國和新加坡有伺服器。
這非常有限，遠低於Windscribe Free 提供的11 個免費國家。然而，它仍然稍微好於Atlas VPN Free 和Proton VPN Free，分別僅提供3 個和3 個伺服器。
繞過網路審查
不可靠的反審查功能
Hotspot Shield 不再是繞過網路審查的好選擇。我們多年來一直在中國伺服器上測試它，其繞過嚴格網路封鎖的能力大幅下降。在過去一年的測試中，其成功率僅為14%。 Hotspot Shield 免費版在高審查國家也不起作用。
在65 個VPN 中，Hotspot Shield 繞過網路審查的排名第19 位。
與其他VPN 網站不同，我們實際上會測試VPN 是否能應對世界上最複雜的網路審查：中國的防火長城。
透過我們在上海的伺服器，我們可以報告，在一年期間內， Hotspot Shield只有14% 的時間在中國境內訪問自由網路。
這令人驚訝，因為Hotspot Shield 聲稱其專有的Hydra 協定具有混淆技術，旨在使VPN 流量看起來像普通網路流量並繞過封鎖。
在網路審查較少激進的國家（如俄羅斯和伊朗）， Hotspot Shield 可能會起作用。然而，我們的數據告訴我們，有更多可靠的VPN 可供選擇。
例如， Astrill VPN 在繞過中國審查方面有100% 的成功率，仍然是中國的最佳VPN。
反過來，如果你想連接到中國並使用中國互聯網， Hotspot Shield 是少數提供虛擬中國伺服器位置並為你提供中國IP 地址的服務之一。
裝置和作業系統相容性
適用於大多數設備，但沒有Smart DNS
設備相容性
Hotspot Shield 高級版在大多數主要設備和平台上都有VPN 應用程序，包括macOS、Windows、iOS 和Android。它還提供Android TV、Fire TV Stick 和Linux 應用程式。每個Hotspot Shield 訂閱限制五個設備使用，比Surfshark 和PIA 等領先的VPN 少。不幸的是，沒有Smart DNS，免費版僅限於一個裝置。
應用程式
Hotspot Shield 高級版具有以下設備的原生應用程式：
- Windows
- Mac
- iOS
- Android
- Linux
你可以在最多五個設備上同時安裝和連接Hotspot Shield。這是行業標準，但Surfshark、PIA 和IPVanish 等競爭對手走得更遠，沒有設備限制。
遊戲機與串流媒體設備
你可以手動在家用路由器上安裝Hotspot Shield，從而使其相容於不支援原生VPN 應用程式的裝置。這也意味著你可以覆蓋家中所有連接設備，而無需擔心五個連接限制。
透過在路由器上安裝，你可以在這些設備上使用Hotspot Shield：
- Apple TV
- Amazon Fire TV
- Android TV
- Chromecast
- Nintendo
- PlayStation
- Roku
- Smart TV
- Xbox
然而， Hotspot Shield沒有Smart DNS 選項，使得在串流媒體設備和遊戲機上觀看地理限制內容變得更容易。為此，你可以考慮使用ExpressVPN 的MediaStreamer。
瀏覽器擴充功能
Hotspot Shield 為以下瀏覽器提供擴充功能：
- Chrome
這些擴充易於自由地添加到你的瀏覽器中。它們可以偽造你的位置，並阻止廣告、Cookie、惡意軟體和追蹤軟體。
然而，與完整的VPN 應用程式不同，瀏覽器擴充功能不會加密你的整個網路流量——只會加密安裝了它的瀏覽器的流量。
Hotspot Shield 的瀏覽器擴充功能具有多種功能，但會洩漏資料。
一個獨特的擴充功能是名為「 Sword」的功能，它會向追蹤軟體提供虛假網頁活動。還有一個自動保護和繞過列表，允許你列出自動加密或不加密的網站。該功能可以在擴充功能的主設定選單的「瀏覽器設定」中找到，然後會開啟一個瀏覽器標籤頁。
然而，我們建議不要使用這些擴充，因為我們的安全測試顯示它們會洩露你的資料。
奇怪的是， Hotspot Shield 不再提供Firefox 擴充，儘管以前有一個（在我們的測試中甚至是最好的之一）。
技術上， Hotspot Shield 的瀏覽器擴充功能也可以透過Chrome 網路商店安裝到Opera 瀏覽器上，但我們在測試時發現它沒有正常運行。
易用性
簡單的應用程序，自訂選項少
Hotspot Shield 的應用程式由於其簡單的介面和時尚的設計，使用起來非常愉快。沒有任何複雜之處，並且應用程式在功能和設計上基本一致。然而，在測試VPN 時我們遇到了太多的CAPTCHA，macOS 應用程式缺乏Windows 上的相同自訂和快捷選項。
在65 個VPN 中，Hotspot Shield 的易用性排名第22 名。
Hotspot Shield 的應用程式簡單、設計精美，在各設備之間基本一致。
以下是我們在不同設備和作業系統上使用Hotspot Shield 的體驗概述：
桌上型電腦和筆記型電腦（Windows 和macOS）
Hotspot Shield 在Windows 上比在macOS 上更可自訂，提供自動連接、最小化和啟動時啟動選項。
Windows 上還有一些有用的快速選項，例如VPN 連線和斷線（Ctrl + Shift + C）。這是一個罕見的功能，使用戶體驗更有效率。
macOS 應用程式沒有這些功能，更為簡約。它包括一個主連接按鈕、伺服器清單和包含協定選擇和分流的設定選單。除了分流，沒有其他自訂選項，無法調整視窗大小。
這可能會吸引想要簡單點擊和保護體驗的用戶，但希望全面控制體驗的資深用戶可能會考慮使用Windows 版本或其他VPN。
兩個應用程式都不複雜，都具有有用的分流功能（僅在Hydra 協定上）。
行動裝置（iPhone 和Android）
Hotspot Shield 的行動應用程式比其桌面用戶端更簡單，具有一個大連接按鈕、伺服器清單和相同的設定選單。
桌面和行動應用程式之間最大的區別是行動裝置上的串流媒體和遊戲伺服器。
iOS 和Android 應用程式幾乎完全相同。它們同樣流暢且易於使用。
唯一的區別是iOS 上添加了Always-On VPN，這是一個確保你在沒有Hotspot Shield
保護的情況下不會使用應用程式或訪問網站的技術功能。
太多CAPTCHA
使用Hotspot Shield 瀏覽網頁時，我們遇到了大量的CAPTCHA。 CAPTCHA 出現是因為VPN 不刷新其IP 地址，過度使用會被標記為可疑行為。頻繁地證明你的身分會很快讓人厭煩，我們發現自己變得頭痛。
Hotspot Shield 應該更新其IP 地址清單。能夠取得專用IP 地址的選項也可以防止這種情況發生，但目前在任何Hotspot Shield 的訂閱方案中都沒有提供。
客戶支持
僅為付費用戶提供即時聊天支持
客戶支援評分： 8.2/10
Hotspot Shield 提供24/7 的即時聊天功能，但僅限訂閱者使用，因此免費版用戶無法獲得相同的幫助。網站上有書面指南和資源，但沒有影片支援。
在65 個VPN 中，Hotspot Shield 的客戶支援排名第22 位。
Hotspot Shield 透過以下途徑提供客戶支援：
| 客戶支援 | Hotspot Shield 是否提供 |
|---|---|
| 24/7 電子郵件支援 | 否 |
| 24/7 即時聊天支援 | 是 |
| 聊天機器人 | 否 |
| 電子郵件 | 否 |
| 透過線上表單提供的電子郵件支援 | 是 |
| 線上資源 | 是 |
| 教學影片 | 否 |
Hotspot Shield 提供全天候的即時聊天支援，回應及時且資訊豐富。這是解答問題和解決問題的最佳方式。然而，你必須是付費訂閱者才能享受此功能。(This article is created by how&best)
這使得問一些簡單的問題變得緩慢，因為你必須登入你的帳戶資訊。
Hide.me 和Surfshark 提供無需證明訂閱的有用即時聊天。 Hotspot Shield 至少可以提供一個聊天機器人來提供快速和互動的支援。
你應該能夠在Hotspot Shield 的知識庫和常見問題部分找到基本問題的答案，該部分相當全面且易於導航。
除此之外， Hotspot Shield 的客戶支援系統較為簡約，沒有可用的影片指南或線上社群。與Hide.me 和ExpressVPN 等VPN 提供的易訪問、專家驅動的支援相比，它看起來落後許多。
價格和價值
價格具有競爭力，但有較高性價比的VPN
價格與價值評分： 7.5/10
Hotspot Shield 高級版在其最便宜的訂閱方案中每月費用為2.99 美元。這是一個具有競爭力的價格，但有更好且更便宜的VPN 可供選擇。它提供慷慨的45 天退款期和7 天免費試用，但不保證退款，且無法使用隱私友好的加密貨幣支付。
在65 個VPN 中，Hotspot Shield 的價格和價值排名第13 位。
以下是Hotspot Shield 高級版目前的所有定價方案：
- 月度計劃
$12.99/月
每月支付$12.99
- 12 個月計劃
$7.99/月
每12 個月支付$95.88
節省38%
- 3 年計劃
$2.99/月
每3 年支付$107.64
節省77%
Hotspot Shield 提供三年訂閱計劃，每月費用為2.99 美元。這是一個好價格，但在性價比方面遠不及Private Internet Access 或Surfshark 等競爭對手——後者的費用分別為$2.03 和$2.29。
除了常規訂閱計劃外，還有「高級家庭」計劃，該計劃允許你在一個訂閱下擁有五個不同的帳戶，每個帳戶限制五個設備——總共25 個設備。一個月的費用為$19.99 或一年計劃每月$11.99。
付款方式
- 美國運通
- 萬事達卡
- PayPal
- Visa
這是一個有限的支付方式選擇，不包括匿名的加密貨幣支付，例如比特幣。這對那些希望避免任何交易痕跡的隱私用戶來說是一個打擊。
45 天退款期，但不保證退款
如果你購買了Hotspot Shield，可以45 天內要求退款。與CyberGhost 共同，這是我們見過的最慷慨的退款期。
然而，與CyberGhost 不同，Hotspot Shield要求你提交退款表格。是否退款由Hotspot Shield 自行決定。這與大多數其他VPN 提供的「無條件退款」保證相差甚遠，讓我們覺得有些吝嗇。
Hotspot Shield 免費版：資料、支援和伺服器限制
Hotspot Shield 提供7 天免費試用，但也有一個名為Hotspot Shield Basic 的免費版本。此版本允許你無限期使用VPN，但伺服器僅限於三個國家。
Hotspot Shield Basic 有許多限制。
與大多數免費VPN 不同，Hotspot Shield Basic沒有資料上限。它曾經每月限制500MB 數據，但現在已放棄這項限制。
問題在於Hotspot Shield 免費版無法觀看串流節目，不允許種子下載，其伺服器限制阻止你訪問大量的國際IP 地址。
免費版本也會將資料出售給第三方廣告商。因此，我們不推薦Hotspot Shield 免費版作為領先的免費VPN 服務之一。
結論
Hotspot Shield 值得購買嗎？
Hotspot Shield 的主要優點在於其速度。它幾乎不會減慢你的網路速度，很少有其他VPN 能與其如此快的本地和國際連線速度競爭。如果網路速度是你的主要優先事項，Hotspot Shield 絕對值得考慮。
在伺服器數量和串流媒體能力方面，它的表現也不錯。它能夠訪問大多數地理限制的串流服務，包括HBO Max、Hulu、美國Netflix 和BBC iPlayer。
然而，在幾乎所有其他測試類別中， Hotspot Shield 都有許多改進空間。最重要的是，它記錄太多日誌。任何有意使用VPN 來保護隱私的人都應該另尋其他選擇。
其次，它在中國的表現令人失望。看到Hotspot Shield 自從我們開始測試以來，從曾經是繞過審查最好用的VPN 之一，淪落到現在的地步，令人失望。
進一步改進Hotspot Shield 包括：
- 保證退款
- 增加設備限制
- 發布透明報告
- 進行日誌審計
- 為macOS 應用程式新增Kill Switch
- 防止CAPTCHA
- 將即時聊天公開
- 接受加密貨幣
- 緩解免費服務的嚴格數據和伺服器限制
根據我們的測試，我們認為Hotspot Shield 對某些用戶來說可能值得購買——但前提是你能忍受這些缺點。
Hotspot Shield 的替代品
NordVPN比Hotspot Shield 更好，在我們的整體排名中排名第2。其日誌記錄政策更為隱私，具有更多的安全功能，並且在串流媒體方面表現更好。 Hotspot Shield 僅在速度方面佔優，但NordVPN 仍然是一項快速的服務。
Windscribe幾乎在所有測試類別中都比Hotspot Shield 更好，包括其免費版本，後者比Hotspot Shield 免費版更為隱私，在解鎖串流媒體網站方面更有效，且更安全進行種子下載。
常見問題
Hotspot Shield 會出售你的資料嗎？
Hotspot Shield 會出售你的資料——但僅限於你使用VPN 的免費版本。這在Hotspot Shield 的隱私權政策中有所體現，因此這並不是什麼秘密。
儘管它透明度高，但這仍然是不良做法，如果你關心隱私，我們不建議使用Hotspot Shield 免費版。許多VPN 提供免費服務，不出售你的資料或顯示廣告，如Windscribe Free 和Proton VPN Free。
Hotspot Shield 的重大更新歷史
- 2023 年2 月1 日：Hotspot Shield 從Mozilla 外掛程式商店移除其Firefox 瀏覽器擴充功能。
- 2020 年9 月14 日：Hotspot Shield 成為Aura 的一部分。
- 2019 年10 月15 日：Hotspot Shield 加入Pango。
- 2019 年10 月1 日：Hotspot Shield 在受到批評後更新了其隱私權政策。
- 2018 年2 月6 日：安全研究員Paulos Yibelo 發現並報告了一個暴露用戶資料的漏洞。
- 2008 年4 月：Hotspot Shield 作為Windows 和macOS 應用程式發布。
